to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
13.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Müzik Reyon mağazasından 19 Mayıs töreninde kullanmak üzere Boss Overdrive SD-1 elektro gitar pedalı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a0494956ac15. İlanda ürünün 16 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 18 Mayıs akşamı olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum.
Hem mağazaya hem de İdefix’e mesaj yazdım ancak hiçbirinden net bir geri dönüş alamadım, İdefix ise sadece standart hazır cevaplarla oyalamaya devam ediyor. Ürünü özellikle tören için zamanında yetişmesi amacıyla almıştım, şu an mağdur durumdayım.
Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Soner U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
