Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Soner
18 Mayıs 21:57
248

13.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Müzik Reyon mağazasından 19 Mayıs töreninde kullanmak üzere Boss Overdrive SD-1 elektro gitar pedalı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a0494956ac15. İlanda ürünün 16 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 18 Mayıs akşamı olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum.

Hem mağazaya hem de İdefix’e mesaj yazdım ancak hiçbirinden net bir geri dönüş alamadım, İdefix ise sadece standart hazır cevaplarla oyalamaya devam ediyor. Ürünü özellikle tören için zamanında yetişmesi amacıyla almıştım, şu an mağdur durumdayım.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslim-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg
teslim-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg
19 Mayıs 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Mayıs 09:07

Sayın Soner U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi

profile
Hasan
19 Şubat 17:48
717
İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi
idefixte-siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-edildi-1.jpg
2
Hakan sonuçtan memnun değil

İdefix Uygulamasında Scooter Lastiği Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline Tepki

profile
Hakan
02 Mart 16:16
359
idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-3.jpg
idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-2.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Osman
25 Nisan 12:59
518
teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisin-yeniden-gonderilmesi-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz