İdaş müşteri

6 Nisan’da İdaş’ın resmi internet sitesinden Velmora Deluxe 2’li set yatak odası takımı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 15-35 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 44 gün oldu, ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki...

02.05.2026 tarihinde İdaş’ın internet sitesi üzerinden Artemis 2’li set için 452644 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş detayında yalnızca “Ödeme Yapıldı” bilgisi görünüyor, bunun dışında üretim aşamas...

İdaş Silivri mağazasından aldığım yatakta yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde çökme sorunu yaşıyorum. Yatak çöktüğü için her sabah vücudumun her yeri ağrıyarak uyanıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, destek almak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini d...

16.05.2026 tarihinde İdaş online alışveriş sitesinden Altın Delüxe ortopedik yatak siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 178479’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sistemdeki sipariş detayları kısmında da ürünle veya ka...

İdaş’tan aldığımız baza sisteminde bir sorun oluştuğu için bize verilen 0850 800 43 27 numaralı telefonu bugün saat yaklaşık 10.30’dan beri arıyoruz. En az 3 kez aramamıza ve her aramada yaklaşık 20 dakika hatta beklememize rağmen, sıra bize geldiğinde hat meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde bir yetki...

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Kadıköy Erenköy bölgesindeki İdaş bayisinden bir yatak aldım. Yatağı başından beri koruyucu kılıfla kullanmama rağmen önce ciddi bir tüylenme sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim yapılmak zorunda kaldı. Şimdi ise yatağın yana doğru kaydığını, bazanın üzerinde düzgün du...

İdaş'tan bir yıl önce yatak aldık, yatakta çökmeler ve sesler gelmeye başladı. Nisan ayından beri hâlâ müşteri hizmetleri bize konu hakkında dönüş yapmadı, servis gelip ürünü kontrol edecektir. 1‑2 aydır hâlâ dönüş bekliyoruz; bu kadar sorumsuz bir markaya daha rastlamadık. Sürekli 'dönüş yapılacak'...

İdaş Harbiye mağazasından 25.09.2025 tarihinde aldığım, faturası 30.09.2025 tarihli ve tna2025000000355 numaralı, iki yıl garantili elektrikli kumaş TV koltuğum yaklaşık 9 gün önce arızalandı. Koltuğun mekanizması sol tarafa doğru yattı ve kumandayı kullanırken garip sesler gelmeye başladı. Arıza s...

İdaş’ın internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde Goody yatak siparişi verdim. 485742 numaralı bu sipariş için 10.408 TL ücret ödedim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş hâlâ yalnızca “ücret ödendi” olarak görünüyor, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süre içind...

17.10.2023 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM’deki İdaş mağazasından baza ve Altın Ortopedik Klasik model 120X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı kısa bir süre kullandıktan sonra bel ağrılarım başladı ve tam yattığım kısımda içe doğru bir çökme olduğunu fark ettim. 54 kilo ağırlığında, kilolu...

17.04.2026 tarihinde İzmir Alaybey İdaş şubesinden Retro model baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen üzerinden 6 gün daha geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, şimdi de bayram sonuna ...

Temmuz 2025’te İstanbul Kartal İdaş bayisinden yaklaşık 72 bin tl ödeyerek taksitle aldığımız otomatik TV koltuklarından biri bir süre kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Özellikle yaşlı yakınım için konforlu olsun diye tercih ettiğimiz bu koltuk, arıza yapınca İdaş müşteri hizmetlerini arayarak ...

14.03.2026 tarihinde İdaş.com.tr üzerinden 838713 numaralı sipariş ile bir yatak pedi satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm Konya Meram’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için önce 444’lü numarayı, ardından yönlendirildiğim 800’lü numarayı a...

İdaş’tan Aralık ayı sonunda İstanbul’daki bir bayiden Delux Altın ortopedik yatak satın aldım, ürün yaklaşık 35 gün sonra teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir soğukluk problemi yaşıyorum. Oda sıcaklığı normal olmasına rağmen yatak gece boyunca soğuk kalıyor, üşüyorum ve zama...

İki ay önce İstanbul Yeşilpınar Vialand AVM’de bulunan Bahçe & Bahçe isimli mağazadan İdaş marka çift kişilik Smarttech Energy yatak satın aldım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın bir tarafında belirgin bir çökme sorunu ortaya çıktı ve şu an konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Y...

19.09.2023 tarihinde İdaş'tan almış olduğum yatağımın şu anki şekli tamamen değişti. Rahat diye aldığım yatakta çökmeler, yaylarından ses gelmeye başladı. Yatağa oturunca yatak çöküyor, tın diye yay sesleri geliyor. Daha önce 2 yıl 8 ay olmuş; ben 3 yıl garantili diye biliyordum, meğerse 2 yılmış ga...

İdaş Sapphire yatak ürününü geçen sene İzmit Mobesko şubesinden satın aldım. Yatağı aldığım günden beri geçmeyen bir bel ağrısı yaşıyorum ve bu durum yaklaşık 3 aydır sürekli hale geldi. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra ağrılarımda belirgin bir artış oldu ve artık günlük yaşam kalitemi olumsuz et...

2023 yılı Mayıs ayında Antalya Kipa AVM’deki (şu an kapanmış durumda) İdaş şubesinden yatak ve baza satın aldık. Yatak ilk teslim edildiğinde çökme problemi olduğu için ürün hatalı denilerek değişim yapıldı. Değişimden sonra yatağı yaklaşık iki yıl kullandık; bu süre içinde garanti süresi doldu, anc...

İdaş’tan Kırklareli şubesinden 2023 yılında Silva model yatak, baza ve başlık olarak üçlü set satın aldım. Yatağı ilk günden beri rahat edemeden kullanıyoruz, zaman içinde ise yatağın her yeri tamamen çöktü ve şu an üzerinde kesinlikle yatılacak yer kalmadı. Aynı şekilde bazada da ciddi gıcırdama so...

İdaş marka bazam için Mart 2026 başında servis talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır her hafta başında aramama rağmen evime hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte 0 850 ve 444 ile başlayan müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, İdaş WhatsApp hattından da birçok kez yazdım ve a...

22.06.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall AVM İdaş mağazasından Silva model İdaş yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatakta çökme problemi yaşadım ve büyük uğraşlar sonucu yatak değişimi yapıldı, ancak bu süreçte ne servis süreci doğru yönetildi ne de firma tarafı mağduriyetimi önemseyen bir...

İdaş’ın internet sitesindeki canlı destek üzerinden bugün saat 16.39 civarında, mağazada görmüş olduğum ve katalogda yer almayan bir yatak hakkında müşteri temsilcisine yazdım. Müşteri temsilcisi çevrimiçi görünmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Amacım yalnızca mağazada gördü...

20 Nisan tarihinde İdaş’tan kredi kartı ile 11.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 24 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi verildiği için özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Ancak belirtilen 24 Nisan tarihinde yatak teslim edilmedi....