to read complaints and reviews, or file yours.Baza 7 Ayda Çöktü Garanti Servisi İlgisiz
İdaş marka yatak ve bazayı yaklaşık 7 ay önce Antalya Dokuma İdaş bayisinden aldım. Ürünü aldığımız yer el değiştirdiği için fatura talep etmek üzere mağazaya gittiğimde, “Aldığınız kişiler buradan ayrıldı, onlarla iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri ürünü alana kadar kıymetliyken, sonrasında bu şekilde sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza, ürünü aldığımız kişinin numarasını vererek sorumluluğu üzerinden attı. Bu kişi faturamı WhatsApp üzerinden gönderdi. Servis için de WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum; saatler sonra, zorla cevap alabiliyorum. Yatak ve baza şubat ayında geldi, kısa süre sonra bazanın alt tarafındaki taşıyıcı yerinden çıktı ve baza yamuldu. Altına konan suntanın çok ince olduğunu gördüm. İdaş kaliteli diye tercih ettik ancak baza 7 ayda resmen dökülmeye başladı.
Dün servisle tekrar görüştüm, benden fatura istediler, hemen ilettim fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Servise ulaşmak neredeyse imkansız, ilgisizlikle karşılaşıyorum. Bazamın arızalı kısmının yetkili servis tarafından, garanti kapsamında ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
