İdaş müşteri

25.07.2025 tarihinde Kahraman İdaş Yatak yetkili satıcısından Silva model Deluxe ped set aldım. Yaklaşık 40 gün sonra üst ped kumaşında yıpranma ve sökülmeler oluştu. Ürünü toplamda 30.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. D...

27.08.2024 tarihinde Kartal/Soğanlık İdaş mağazasından Cool Warm model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün kalitesi ve firmanın hizmetleri hakkında oldukça olumlu bilgiler verilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak, 01.06.2025 tarihinde yatağın köş...

4 Ekim 2025 tarihinde İdaş’ın internet sitesinden yatak-baza-başlık seti sipariş ettim (Sipariş No: 866771). Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, üretim veya teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri...

2024 Mayıs ayında MASKO 14/b Nilgün mağazasından aldığım İdaş Smart Energy model yatak, iki ay gibi kısa bir sürede deforme oldu. Servis çağırdık ve yatağımızda fabrika hatası olduğu belirtilerek beşinci ayında değişim yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık altı ay sonra aynı sorun tekrar etti; yatağımı...

5 yıl önce İdaş’tan aldığım Maxsimo döner koltuğun dönen ve sallanan alt mekanizması tamamen dağıldı. Uzun süredir bu sorun devam ediyor fakat yeni ilgilenme fırsatı bulabildim. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talep ettim. Ancak bana sadece ilgilendiklerini belirt...

Esenyurt City Center AVM İdaş mağazasından geçen yıl yatak aldım. Yatakta bazı bozulmalar meydana geldi. Bu bozulmalardan dolayı almış olduğum mağaza ile yüz yüze iletişime geçtim. Bana daha hızlı sonuç alabilmem için İdaş'ın hasar ile ilgilenen biriminin numarasını verdiler: +90 ***********92. Bu n...

15 Ekim tarihinde İdaş’tan kredi kartı ile yatak siparişi verdim (Sipariş No: #754565). Siparişin teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Mayıs ayında Emaar şubesinden aldığım İdaş televizyon koltuğunda, henüz 6 ay dolmadan sürekli olarak sesler, takırtılar ve takılmalar meydana gelmeye başladı. Sorunun çözümü için İdaş müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden video gönderdim. Ancak ilk başta hiçbir geri dönüş yapılmadı; 6 gün ...

2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem ...

İdaş Cool Warm marka yatak aldım, 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl yay garantisi olduğu söylendi. Bel bölgemde ağrıya neden oldu. Servis gelip yatağın yay sesini ve takozlarının gittiğini tespit etti, yatağın birebir değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini ben aramama rağmen bana ne d...

Yaklaşık iki yıl önce Ceylan AVM’den İdaş marka bir yatak aldım. Satın aldığım yatağın başlığında, henüz iki yıl dolmadan yamulma ve çizgilerde kaybolma gibi şekil bozuklukları meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm aramaktayım. Sorunu yaşadıktan sonra hem b...

İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yaklaşık 3 yıl önce internet sitesinde görüp beğendiğim baza ve başlık takımını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana teslim edilen ürün, internet sitesindeki görsellerle ciddi şekilde farklıydı. Gelen ürünün rengi, deseni ve ayaklarının malzemesi (görselde ah...

20 Eylül'de İdaş Self Çarşı Esenyurt İstanbul mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen hiçb...

İdaş’tan Serem Yatak mağazasından aldığım Clima Natural Comfort model yatakta, garanti süresi içinde kenar yaylarının bozulması ve yatağın ciddi şekilde deforme olması sorunu yaşadım. Mayıs 2025’te başlayan bu problem nedeniyle, Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçe...

15 Eylül 2025 tarihinde İdaş’ın resmi web sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim (#772243) ve toplamda 26.531,01 TL ödeme yaptım. Sitenizde 5 ile 25 gün arasında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 35 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ik...

30.09.2025 tarihinde İdaş’tan Vizyon Halı G***** K**** aracılığıyla bir yatak satın aldım. Yatak teslimatının belirtilen tarihte yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bana herhangi bir sipariş veya takip numarası verilmedi. Yaşadığım bu ...

02.10.2025 tarihinde İDAŞ’ın internet sitesi üzerinden Visco Kolajen model yastık siparişi verdim (Sipariş No: 184123). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo takip numarası da paylaşılmadı, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu...

Mayıs 2025 tarihinde Bursa Beşevler Konak İdaş Ö*** M**** mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak başlık ilk teslimatta defolu geldi. Aradan geçen iki ay sonunda (Temmuz 2025) tamamen alakasız bir model gönderildi. Üçüncü teslimatta (Ağustos 2025) ise yanlış ölçülerdeki ürünün yükleme ...

29.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli İdaş bayisinden 24.000 TL'ye tek kişilik üçlü yatak seti aldım. 04.10.2025'te teslim edildi. Sonradan, 01.10.2025 tarihinde ürünün fiyatının artırılarak 25.298,60 TL'ye çıkarıldığını ve bu fiyat üzerinden %25 indirim yapılarak ürünün 18.973,95 TL'ye satıldığını öğ...

12 gün önce İdaş’ın kendi internet sitesinden smarttech energy yatak siparişi verdim (#875774). Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 22.869,92 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul’da. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilend...

İdaş’tan “Cool Warm” model yatak, baza ve başlık takımını yaklaşık 2 ay önce İdaş Siteler mağazasından satın aldık. Yatak yaklaşık 2 ay önce, baza ve başlık ise 40 gün önce teslim edildi. Teslimattan sonraki ilk hafta içinde İdaş’ın web sitesi üzerinden yaşadığımız sorunu ilettik ancak herhangi bir ...

Yaklaşık bir yıl önce İdaş Mobesko İzmit Şubesi’nden ortopedik yatak satın aldım. Son 1-2 aydır yatağın her iki tarafında da kalıcı bir çökme meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine ...

31.07.2025 tarihinde İskenderun/Hatay Pars Konut’taki bayiden İdaş Vario model yatak aldım. Ancak yatağı kullandığım ilk günden itibaren her sabah vücut ağrıları ile uyanıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 ay 10 gündür aralıksız devam ediyor. Sorunumu çözmek için önce bayiye başvurdum, ancak beni müşteri h...