Ödeme Alınan Yatak Stokta Olmadığı İçin Teslim Edilemedi

İdaş’ın internet sitesi olan idas.com.tr üzerinden Altın Ortopedik Yatak Deluxe model yatak için 957436 numaralı siparişi verdim ve 16.771,23 TL ödemesini yaptım. Ürünü alalı 9 gün olmasına rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni bölge bayisine yönlendirdiler. Bölge bayisi ise bu ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ödemesi alınmış ve sipariş oluşturulmuş bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilememesi ve bu süreçte tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım yatağın en kısa sürede temin edilip adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.