to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Temmuz ayı başında İdaş’ın internet sitesi üzerinden 150X200 ölçülerinde Hestia yatak satın aldım. Ürün 21 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ve iadem sözlü olarak onaylandı. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yatağı almaya gelen hiçbir ekip olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin iletileceği ve o hafta içinde yatağın alınacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve her aramamda aynı cümleleri dinleyip somut bir adım göremedim. Adresimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde, ne arayan ne de yatağı almaya gelen oldu.
Yatağın bir an önce teslim alınıp iadesinin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin 243383 numaralı siparişime istinaden ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
