İdaş Yatağında Sürekli Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi

İdaş’tan yaklaşık 11 ay önce 28 bin tl ödeyerek bir yatak aldık ve aldığımız günden bu yana neredeyse her gün bel ağrısı ile uyanıyoruz. Yatağın rahat olacağına inanarak tercih ettik ancak kullanım süresi boyunca konforumuz kalmadı, günlük yaşam kalitemiz ciddi şekilde düştü.

Bu süreçte İdaş’a üç kez şikayet ilettik ve ancak birkaç defa arayıp ısrarcı olmamızdan sonra servis yönlendirildi. Servis eve geldiğinde de tam taşınma sürecindeydik, eşime yatağımızın çok rahat olduğu, bu nedenle uzun süre yatınca sırt ağrısı yapabileceği gibi gerçeklikle bağdaşmayan bir gerekçe söyleyip incelemeyi bu şekilde kapatıp gittiler. Ne sorunla ilgili somut bir çözüm üretildi ne de yaşadığımız sıkıntı ciddiye alındı.

Ben bu yatakla ilgili yaşadığımız bel ağrısı sorununun dikkate alınmasını ve yatağın değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak İdaş’ın, bu mağduriyetimizi görmezden gelmeden çözüm odaklı bir adım atmasını istiyorum.