İdaş müşteri

3 ay kadar önce ilgili mağaza ile görüştüm ve teknik servis göndereceklerine rağmen tarafıma dönüş olmayınca 25 Aralık 2025'de İdaş müşteri hizmetlerini aradım ve 352184370 numara ile servis kaydı açtırmama rağmen tarafıma dönüş olmayınca bu sefer de müşteri hizmetlerini arayarak 26 Ocak 2026 tarihi...

İdaş Modoko şubesinden Temmuz 2025’te aldığım İdaş Altın Ortopedik yatakta kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatağın kenarlarında kalkmalar, bazı bölgelerinde ise belirgin çökmeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 2–3 ay önce fark ettim ve hemen servisi aradım; ancak servis ancak yaklaşık...

İdaş markasına ait Harmony model yatakta, orta kısımda belirgin bir çökme mevcuttur. Ekli fotoğrafta da açıkça görüleceği üzere yatak yüzeyi düz değildir; orta hat boyunca dalgalanma ve çökme oluşmuştur. Bu durum yatak ergonomisini bozmakta ve sağlıklı kullanımını imkansız hale getirmektedir. Bu so...

İdaş Yavuztürk şubesinden 2023 Temmuz ayında satın aldığım yatağın, daha ilk kullanımda yan kısımlarında belirgin çöküntüler oluştu. Bu durum üzerine hemen servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca müşter...

10.01.2026 tarihinde Çanakkale’de bir Mobilya bayisinden İdaş markasına güvenerek yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödemeyi 59.000 TL olarak peşin yaptım ve imzalı satış sözleşmem elimde mevcut. Satış sırasında en geç 1–2 hafta içinde ürünlerin teslim edileceği ifade edildi; ancak üzerinden 20...

24.08.2025 tarihinde İdaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 488002 numaralı sipariş ile İdaş i-tech yatak (140X190) ölçülerinde bir yatak satın aldım ve 17.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilme...

28.12.2025 tarihinde İdaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 571299 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj ve e-posta yoluyla durumu ilettim. He...

09.12.2025 tarihinde İdaş’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 11.300 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat süreci başlatılmadı, tarafıma teslimatla ilgili n...

2023 Haziran ayında Eskişehir’deki İdaş mağazasından bir buçuk kişilik yatak ve baza satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan bazanın kısmı kırıldı. Firma kırılan parçayı alıp yerine yeni parça taktı. Ancak 2024 Aralık ayında yine sorun yaşadım; bu kez hem yatak çöktü hem de baza tekrar kırıldı. Bazanın pr...

19.01.2026 tarihinde Mersin Çiftlikköy’deki İdaş mağazasından 180X200 ölçülerinde soho baza satın aldım. Kurulum için gelen ekip bazayı kurup gittikten hemen sonra kontrol ettiğimde, bazanın kumaş döşemesinin son derece özensiz yapıldığını ve görsel olarak çok kötü durduğunu fark ettim. Kurulumdan ...

İdaş markasına güvenerek kısa süre önce bayisinden Harmony model yatak satın aldım. Yatak evime 2 gün önce teslim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde yatağın kenar kısmında dikilmemiş, açık bir alan olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir üretim hatası görmek beni hem şaşırttı hem d...

30.11.2025 tarihinde Denizli İdaş Topraklık şubesinden İdaş Smarttech 160 × 200 yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren her sabah belirgin bel ağrısıyla uyanmaya başladım. İlk aşamada bunun bir alışma süreci olabileceğini düşünerek bir süre bekledim; ancak şikayetlerim az...

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’de bulunan İdaş mağazasından 09.01.2026 tarihinde İdaş Smarttech model yatak satın aldım. Bacağımda ameliyat olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, en rahat yatak olarak bu model tavsiye edilip satıldı. Ancak yatak o kadar sert ki, sabahları bel ağrısından doğrul...

22 Kasım 2025 tarihinde İdaş online mağazadan Soho model baza siparişi verdim. Sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teslim süresini sordum ve 21–35 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 55 gün geçti; ne ürünüm teslim edildi ne ...

İdaş’tan aldığım 180X200 Cool Warm yatak daha 1 yıl dolmadan ciddi şekilde çöktü. 29.11.2025 tarihinde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, servis yönlendirildi, yatağı incelediler ve 352182928 numaralı kayıt oluşturuldu. Fabrikadan en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üze...

31.12.2025 tarihinde homecity AVM İdaş mağazasından 9000 TL peşin ödeyerek yatak satın aldık. Yılbaşından sonra zam gelebileceği söylendiği için aceleyle peşin aldık. Ancak 4-5 gün sonra yatağın taksitli fiyatının 9000 TL’ye düştüğünü gördük. Bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Mağazayı aray...

İdaş’tan 20 Ekim 2025 tarihinde almış olduğum Mina Markiz puf, 29 Kasım’da teslim edildi; teslimat sırasında hasarlı geldi. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve 29 Kasım tarihinde resmi olarak değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ürünün ...

Eski müşterinizim, yeni bir yatak satın almak istiyorum dedim; şehir dışına servis ücreti alıyoruz. İsterseniz web sayfasından satın alıp sonrasında telefonu kapatmama rağmen telefonla özel numaralarından aranıp, ana avrat küfür edilmek İdaş'a hiç yakışmadı. Nerede müşteri saygısı ve müşteri güvenli...

24.12.2024 tarihinde Gaziantep’te Erhan Ticaret mağazasından İdaş Bohem model yatak satın aldık. Yatağı alalı yaklaşık 15 gün olmasına rağmen o günden bu yana hem benim hem de eşimin sırt ağrıları başladı ve her gün düzenli olarak bu ağrıları yaşıyoruz. Geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları daha yorg...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki Emaar Square AVM’de bulunan İdaş mağazasından çift kişilik yatak ve alez satın aldık. Aldığımız alezi, sıfır ürün olduğu için doğal olarak direkt makineye attık, karış karış incelemedik. Makineden ıslak halde çıktıktan sonra alezin üzerinde oldukça b...

İdaş Yatak Bağcılar Şubesi’nden Aralık ayı başında peşin ödeme yaparak bir yatak satın aldım; ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Şubeye telefonla da çoğu zaman ulaşamıyoru...

İdaş'tan baza ve başlık aldık. Gelen başlık ve baza defolu, sanki ikinci el ürün almışız; o kadar para vermemişiz gibi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, ama asla ulaşılamıyor. Ürünlerinin arkasında olmayan böyle bir firma görmedim. Başlığı da çekmedim, çünkü kuruluma gelen kişi bile kuramadı; o şekil...

29.04.2025 tarihinde İdaş Mobilya’dan M-YACLCLWM160200MT00 cool & warm 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişen yatakta da aynı sorun tekrar ortaya çıkt...