to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Sleeping Space Yatağında Erken Deformasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2025 yılında Kocaeli Mobesko Körfez Mobilya’dan İdaş marka Sleeping Space model yatak satın aldım. Satın alırken bu yatağı 5 yıldızlı otellere de verdiklerini, çok kaliteli ve adeta ömürlük olduğunu söyleyerek oldukça övdüler. Bu güvenle 32 bin tl ödeyerek yatağı aldım.
Yaklaşık 3–4 aydır yatakta ciddi bir deformasyon oluştu. Pedli bir yatak olmamasına rağmen sanki pedliymiş gibi üst kısmı toplanıyor, kalkıyor ve yüzeyi dalgalı bir hal alıyor. Hem konforu bozuldu hem de bu görüntü ve kullanım hissi rahatsız edici bir seviyeye geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce ürünü aldığım bayiye başvurdum, onlar da İdaş müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı WhatsApp üzerinden göndermemi istediler, gönderdim. Ardından yataktaki sorunu gösteren fotoğrafları talep ettiler, onları da ilettim. Ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendiren.
Hem ödediğim yüksek bedele hem de bana satılırken verilen “ömürlük, çok kaliteli” vaatlerine rağmen yaşadığım bu deformasyonun ve ilgisizliğin İdaş markasına yakışmadığını düşünüyorum. Sleeping Space model yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yatak değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Gerekli incelemenin hızlıca yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
