İdaş Baza Başlığı Deformasyonu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İdaş’tan satın aldığım Flat model baza başlıklarında kısa süre içinde deformeler oluştu ve başlığın modeli bozuldu. Yaklaşık 8–9 ay önce bu sorunu fark ettim, ancak ürünü aldığım Kocaeli Çayırova’daki mağaza tadilatta olduğu için uzun süre açılmasını bekledim. Son gittiğimde ise mağazanın el değiştirdiğini, İdaş bayiliğinin kapandığını gördüm.

Bunun üzerine İdaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana bir numara verilip fatura ve görselleri iletmem istendi, ben de istenen belgeleri ve fotoğrafları geçen hafta gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı anda aldığımız toplam iki yatak-baza-başlıktan birinde ciddi şekilde, diğerinde de yeni yeni açılmalar olacak şekilde deformeler başladı. Görüntü olarak son derece hoş olmayan, yeni alınmış üründe kabul edilemeyecek bir durumla karşı karşıyayım.

İdaş’ın ürünlerimdeki bu deformasyon ve model bozulmasını inceleyerek baza başlıklarımın model değişimini sağlamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.