Huawei Müşteri Hizmetleri

25.10.2024 tarihinde Kars Merkez Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Kısa süre önce saat elimden düşmesi sonucu ekranı kırıldı. Ürünü geçtiğimiz hafta mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, ekran değişimi için ise 6.000 TL talep edildiği söylen...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Huawei m Pencil 2 kalemimin ucu aşındı ve bunun kendisi benim için bir problem değilken, yedek uç bulamamak büyük bir sorun haline geldi. Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak yedek uç arıyorum ancak Huawei tarafında ulaşılabilir bir yedek parça imkanı bulamıyorum. Ürünü ...

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada’dan Huawei Watch d2 akıllı saat satın aldım. Saatin tansiyon ölçümü için kullanılan hava yastığında, ilk 6 aylık kullanımdan sonra şişip inmeme şeklinde bir arıza oluştu. Sorunu çözmek için ürünü teknik servise gönderdim. Servis incelemesinin ardından kayış ve hava y...

İndirimli Sepet isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Huawei kulaklıklı bir saat siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, istediğim ürün yerine kulaklıksız, Hiwatch marka bambaşka bir saat gönderildi. Üstelik gönderilen saatin kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Bu ürün için k...

13 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Saat & Saat internet sitesi üzerinden, üye olmadan Huawei GT6 Pro saatim için 1.299 TL tutarında kordon satın aldım. Bugün 18 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

15’inde, pazar günü Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 adet Huawei gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Ancak kartımdan tek ürün yerine iki ürün ücreti çekildi. Bunun üzerine pazartesi günü Huawei müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresime herhangi bir bilgilendirme düşmeden sistemleri...

13 Mart Cuma günü Huawei’nin resmi Türkiye internet sitesinden 90630040441 numaralı siparişimle, https://consumer.huawei.com/tr/tablets/matepad-11-5-2025/ adresinde yer alan Matepad 11.5 2025 model tableti satın aldım. Ürün sayfasında hem ürün içeriğinde hem de görsellerde kalem olarak Huawei M-Penc...

01.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Media Markt mağazasından Huawei Matepad Pro tablet satın aldım. Tableti almaktaki temel amacım, iş amaçlı kullandığım e-posta hesabımı ve Microsoft Teams gibi Microsoft tabanlı çeşitli şirket uygulamalarını kullanabilmekti. Şirket uygulamalarını yükleyebilmem için...

Huawei Matebook d16 model laptopımın klavyesindeki z tuşu, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir zorlanma olmadan kendiliğinden yerinden çıktı. Cihazım garanti kapsamındayken İzmir’de yetkili servis olmadığı için mecburen KVK İstanbul servisine kargo ile gönderdim. Servise ula...

10.03.2026 tarihinde Huawei Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Huawei FreeBuds se 4 anc siyah kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü iPhone telefonuma bağlamak istediğimde kulaklığı telefon hiç görmedi, Bluetooth listesinde dahi çıkmadı. Bağlantı sağlayamadığım için ürünü kullanamadım. Bu ne...

Huawei online mağazadan Aralık 2025 gibi yaklaşık 500.000 TL ödeyerek Huawei Pura 70 model cep telefonu satın aldım. Daha önce Samsung kullanıyordum ve tüm verilerimin, özellikle WhatsApp ve diğer uygulamalarımın yeni telefona sorunsuz aktarılmasını bekliyordum. Telefon aktarımı konusunda müşteri h...

Yaklaşık 3 yıldır Huawei Watch Ultimate kullanıyorum ve saati aldığım günden beri ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle EKG ve damar sertliği ölçümlerinde sürekli hata veriyor, ölçümler sağlıklı şekilde tamamlanmıyor. Benimle birlikte bu saati kullanan birçok kişinin de aynı şekilde elektrotla...

Huawei Online Mağaza üzerinden Huawei Matepad 11 tablet siparişi verdim. Tablet diğer mağazalarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, bu ürünü özellikle yanında kalem hediyesi olduğu için aldım. Sipariş ekranında tabletle birlikte 4.000 TL değerinde kalemin hediye olarak göründüğü halde, kargo tesli...

03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar mağazasından, Mehmet Hanifi H********* adına, KRM2025000031121 numaralı fatura ile Huawei FreeBuds 6i tws Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Aynı ürünü bir arkadaşım da aynı dönemlerde aldı ve onun kulaklığında hiçbir sorun yokken, benim kul...

30.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesinden, satıcısı Amazon.com.tr olan Huawei Matepad 12X papermatte Edition Wi‑Fi 12 GB + 256 GB tableti satın aldım. Bu tablette kullanmak üzere daha sonra Huawei M‑Pencil Pro isimli çizim kalemini de aldım. Kalemin ürün açıklamasında, 2025 model ve üze...

Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde Huawei Watch Fit 4 HW55020EYM model akıllı saat satın aldım. Ürün bana 05.03.2026’da teslim edildi ve 4.999 TL ödeme yaptım. Ancak Saat & Saat’in kendi garanti portalından sorgulama yaptığımda ürünün garantisinin olmadığı bilgisi il...

Ocak 2024’te Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei Watch GT3 akıllı saatim, garantisinin bitmesinden sadece bir ay sonra (Şubat 2026’da garanti süresi dolmuştur) aniden arızalandı. Normal şartlarda şarjı yaklaşık bir hafta giden ve performansından çok memnun olduğum cihaz, ...

Huawei Watch gt 5 kauçuk kayışlı akıllı saat kullanıyorum. Cihazımdan genel olarak memnun olmama rağmen, bu model için orijinal metal kayış temin edemiyorum. Türkiye satışlarında orijinal metal kayış bulunmadığı, yalnızca yurt dışı satışı olduğu belirtiliyor. Orijinal olmayan, yan sanayi bir kayış a...

Yaklaşık 1,5 ay önce Huawei M-Pencil 3. Nesil kalem ve Huawei Matepad 11.5 inç (2025) tablet satın aldım. Ürünlerim halen garanti kapsamındadır. Kalemi ilk günden itibaren kullanırken, özellikle çizim yaparken ve ekrana dokunurken ciddi gecikmeler ve kesintiler yaşadım. Huawei teknik servis ile ile...

Huawei Watch gt4 46 mm akıllı saat ve Samsung m51 telefon kullanıyorum. Yıllardır Huawei’nin tüm akıllı saat serilerini sorunsuz kullanan biriyim, ancak gt4 modelini aldığım günden beri arama bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat ile telefon arasında sürekli bağlantı problemi oluyor...

Yaklaşık iki yıl önce Huawei’nin kendi sanal mağazasından bir cep telefonu satın aldım, yanında da Huawei FreeBuds 5i kulaklık hediye olarak verildi. Bu kulaklığı ilk geldiği gün deneme amaçlı çok kısa süre kullandım, sonrasında kendi kulaklığım olduğu için neredeyse hiç kullanmadım ve eşime verdim,...

Saat & Saat internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde Huawei Watch Fit 4 Pro model akıllı saat siparişi verdim. Siparişim için sitede kargoya verilme süresi olarak 3 gün belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgi güncellemesi de yapılmadı. Sipariş duru...