Huawei Müşteri Hizmetleri

7 Eylül 2024’te N11 üzerinden Media Markt mağazasından Huawei gt4 41 mm beyaz deri kordonlu akıllı saat satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra saatin ekranında solma, parlama, dokunmatiğin çalışmaması ve ardından ekranın tamamen gitmesi sorunları ortaya çıktı. 22 Ekim 2025’te ürün garant...

Huawei’den satın aldığım Macbook d 14 model bilgisayarım hakkında Kağıthane İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 14/09/2026 ta...rihli ve 042120260005374 sayılı kararı ile cihazın ayıplı mal olduğuna ve misli ile değişimine hükmedilmiştir. Ancak bu karara rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme sağlanmamış...

24 Şubat 2024 tarihinde 9.850 TL ödeyerek satın aldığım Huawei gt 3 Pro saatimi, garanti süresi bitimine yaklaşık 15 gün... kala titreşim motoru ve hoparlör arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Saatin bu arızaları garanti kapsamında giderildi ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir süre...

27.10.2026 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden Matepad 11.5 s papermatte Edition 2026 model klavyeli ta...blet, tablet kalemi ve mouse satın aldım. Ürün 30.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 31.10.2026 tarihinde kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığımda, ekran üzerinde çizikler ...

01 Eylül 2026’da Hepsiburada üzerinden aldığım, 3 Eylül’de teslim edilen Huawei Freeclip 2 kulaklığımı, aldıktan yaklaşı...k iki hafta sonra bir kulaklıkta bollaşma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında Huawei müşteri hizmetlerinin verdiği kargo koduyla servise gönderdim. Ürünün darbe alması, düşmes...

Huawei marka çocuk saati olan Huawei Watch Kids modelini 16.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.500 TL ödeyerek s...atın aldım. Saatin konumu aldığımız günden beri bir noktada takılı kalıyor, kendini güncellemiyor ve sürekli olarak yanlış yeri gösteriyor. Ürünü özellikle çocuğumun güvenliği için...

Aralık 2025’te sıfır olarak satın aldığım garantili Huawei Matepad 12X tabletimin kasasında, hiçbir düşme, darbe, kırık ...ya da çatlak olmamasına rağmen yalnızca 6 ay gibi kısa bir süre içinde yamulma oluştu. Daha önce hiçbir tablette böyle bir durum yaşamadım; tamamen kendi kendine kasanın eğildiğini...

Huawei marka p20 Pro cep telefonum için 13.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görü...şmede telefonumun tamir edilmek üzere servise gönderileceği, süreçle ilgili tarafıma bilgi verileceği ve bana kargo kodu verildiği açıkça söylendi. Fatura tarihini de özellikle müş...

2025 yılında satın aldığım Huawei gt 5 akıllı saatimi kullanmaya başladığımda, kordonlar ve uygulama için 3 aylık ücrets...iz bir hediye üyelik tanımlandı. Bu üyelik bittikten sonra hiçbir yenileme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekildi. 2026 Nisan ile...

Huawei p40 Pro model telefonumda EMUI 12 yüklü ve yazılım güncel olmasına rağmen 26 Ekim saat 14.00’ten beri WhatsApp uy...gulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı her indirme ve kurma denememde “devam etmek için resmi WhatsApp uygulamasını indirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Doğrulama kodu talep ettiği...

Huawei Watch gt 3 akıllı saatimi yaklaşık 2 aydır pil sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Saatin şarjını d...oldurduğumda bir süre sonra saat aşırı ısındı uyarısı vererek kendini kapatıyor, bu yüzden normal kullanım bile yapamıyorum ve ürünün pil ömrünün bittiğini düşünüyorum. Huawei müş...

Media Markt ve Huawei müşteri hizmetlerinin işini özenle yapmadığını ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum. 28.0...8.2026 tarihinde Samsun Piazza Media Markt tan Huawei Watch Fit 4 model akıllı saat aldım ve kullanımın ilk haftasında ekranı çizildi. Çizilmeler tüketici kaynaklı diyebilirsiniz f...

Huawei Mate 50 Pro marka telefonumu kameralarındaki sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yönlendirdik...leri Ouno servisine gönderdim. Görüşmemizde kameraların değişeceği ve talebim üzerine kamera camının da değiştirilebileceği söylendi, ben de onay verdim. Cihazın tamiri bittikten s...

Huawei Matepad Pro 12.2 2025 tabletim elimden düşmesi sonucu ekranı kırıldı. Satın alırken ekranda oluşabilecek hasarlar...a karşı ekran değişim garantisi olduğu için cihazı yetkili servis olan Ouno’ya gönderdim ve ekrandaki kırıkla birlikte kasadaki hasarın da onarılmasını istedim. Servis, ekranın gar...

Huawei marka Nova 13 Pro model cep telefonumu sadece 2 ay kullandıktan sonra batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. B...u durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de cihazın kullanımını olumsuz etkileyen bir problem olduğu için garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak asıl sıkıntıyı Hu...

Huawei Watch gt 6 Pro saatimi satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra saatin arka kapağında soyulmalar ve aşınmalar oluşmaya ...başladı. İşim gereği sürekli gömlek ve ceket giyiyorum, saat ile bileğim arasına gömlek ve ceket kolu girdiği için sürtünmeden kaynaklı bu soyulmalar meydana geldi. Buna rağmen Hua...

Huawei gt3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 3–4 yıldır severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır saatte temassızlık ve kendi ke...ndine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Kullanımdayken aniden kapanıyor, bazen tekrar açılıyor, kısa süre sonra yeniden kapanıyordu. Şu anda ise saat tamamen kapandı ve artık hiç a...

Huawei Free serisi kulaklığımı 05.06.2023 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve garanti sü...resi 05.06.2025 tarihinde sona erdi. Kulaklığımı gece sorunsuz kullanmama rağmen, şarja taktıktan sonra ertesi gün yeniden kullanmak istediğimde telefonuma bağlanmadığını, Bluetoot...

Yaklaşık altı yıldır Huawei kullanıcısıyım ve şu an Huawei Nova 9 se model telefonu kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini b...u süre içinde defalarca aramama rağmen sadece iki defa sorunlarım çözüldü, diğer tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı. İki yıldır Huawei bulut sistemi için her ay 39,90 TL kesinti yapılıy...

Muğla Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1 ay önce Huawei Watch Kids X1 akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı aldığımız günd...en beri görüntülü arama özelliği çalışmıyor ve konum bilgisi net, doğru şekilde göstermiyor. Çocuk güvenliği için özellikle bu özellikler için tercih ettiğimiz bir ürünün bu şekild...

Huawei’den yaklaşık iki ay önce kendi web sitesi üzerinden aldığım Watch Kids X1 model çocuk saatinde baştan beri konum ...ve bildirim sorunu yaşıyorum. Saat sürekli olarak yanlış konum gösteriyor, harita üzerinde alakasız bir noktada sabit kalıyor ve uygulama üzerinden bildirimler de düşmüyor. Bugün ...

Huawei Watch gt 6 akıllı saatimde, boy ve kilo bilgilerimi doğru girmeme rağmen son 2 haftadır sürekli olarak gerçekte h...arcamadığım kadar yüksek kalori gösterimiyle karşılaşıyorum. Günlük adım sayımla uyumsuz olacak şekilde, olması gerekenden çok fazla kalori hesabı yapıyor. 30 Eylül’den itibaren H...

Huawei markalı Matepad 11.5 s klavyeli tabletimi yaklaşık 1 yıl önce Huawei'nin kendi internet sitesi üzerinden satın al...dım. Cihazı özellikle YKS sınavına hazırlanırken not tutmak ve ders videoları izlemek için aldım; tüm notlarım ve içeriklerim bu tablette kayıtlı durumda. Tableti aldıktan bir sür...