Huawei Müşteri Hizmetleri

Huawei P30 Lite model telefonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve uzun süre herhangi bir uygulamada kaldığımda, uygulamadan çıksam bile arka planda o uygulamanın görüntüsü ekranda kalmaya devam ediyor. Bu durum tüm uygulamalarda yaşanıyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar ne teknik se...

Huawei Online mağazadan 90619905289 numaralı siparişimle 12.998,00 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ürünü kargodan geri çağıracaklarını belirtti ancak buna rağmen ürün evime kadar geldi. Ben de kargoyu teslim almayarak tekrar geri gönderdim. ...

Huawei’den 14.02.2023 tarihinde satın aldığım Huawei Matebook 16 model dizüstü bilgisayarım, normal ve nispeten hafif kullanım koşullarında olmasına rağmen kısa süre içinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazı yoğun oyun ya da ağır grafik tasarım gibi yüksek yük gerektiren işlerde dahi ku...

Geçen ayın 28’inde Pazarama’dan aldığım Huawei Watch GT 5 saatimi, iOS ile tam uyumlu olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak saati kullanmaya başladığımdan beri ne Apple Sağlık uygulamasıyla ne de e-Nabız ile doğru düzgün çalışmıyor. Ürün, iOS sağlık uygulamalarıyla sorunsuz ve tam uyumluy...

Huawei Matepad 11 tabletimi 3 gün önce İstanbul Kartal KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazın ana kartı için bana 30.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa tabletin sıfır fiyatı şu anda 10.000 TL civarında. Ayrıca, servis yetkilileri fiyatın daha da artabileceğini belirtti. Servi...

Huawei Fit Watch 3 akıllı saatimi yaklaşık 3 ay önce İstanbul’da düşürdüm ve ekranı kırıldı. Cihazımın garantisi sona ermiş durumda. Ekran onarımı için yetkili servise başvurduğumda, bana 5000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa bu fiyat, neredeyse yeni bir saatle aynı seviyede. Ürünü H...

08/10/2025 tarihinde Huawei Online üzerinden kredi kartı ile 3949 TL ödeyerek Huawei 7i modelini satın aldım. Satın alma işlemini, firmanın duyurduğu “ilk 150 kişi yorum ve satın almada 2049 TL’lik kupon” kampanyasından yararlanmak amacıyla hızlıca gerçekleştirdim ve ilgili ürüne yorumumu da ekledim...

Hadi uygulamasını daha önce farklı cihazlarımda sorunsuz kullanıyordum. Ancak cihazlarım bozulduğu için yeni bir cihaz (Huawei YP Prime 2019) aldım ve aynı hesabımla giriş yapmak istediğimde "Oturum sınırlandırılmıştır" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 6 gündür devam ediyor ve u...

11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasınd...

11 Mayıs’ta Konya Vatan mağazasından aldığım Huawei 5 model akıllı saatim, henüz bir yıl dolmadan ekran arızası verdi. Ekranda göz kırpma ve yanıp sönme sorunları yaşandı, ardından ekran tamamen gitti. Ürünü garantiye gönderdim, bana swap (yenilenmiş) cihaz gönderildi. Ancak swap cihazda da ciddi ba...

Huawei FreeBuds se3 Bluetooth kulaklığımda yaklaşık 1-2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sağ kulaklığı tek başına kutusundan çıkarıp kullandığımda (sol kulaklık kutuda kalırken) telefon görüşmesi sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor ve karşı tarafın telefonunda dış ortam sesi gibi bir uğultu oluşuy...

23 Eylül tarihinde Huawei Online Mağaza üzerinden Watch gt 6 model akıllı saat satın aldım. Saatin yanında verilen hediye kordonun rengi yanlış gönderildi. Doğru kordonun gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak stoklarda kordon olmadığını ve stoklara ne zaman gireceğinin belli olmadı...

Huawei FreeBuds 6i kulaklığımı birkaç ay önce Vatan mağazasından satın aldım ve ilk başlarda gürültü engelleme özelliğinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır bu özellik düzgün çalışmıyor; aktif olmasına rağmen yanımdaki kişilerin seslerini ve ortam gürültüsünü net bir şekilde duyuyorum. Bank...

Huawei gt3 Pro Titanyum model akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Bir ay önce saatimin ekranı karardı, ancak cihazın diğer tüm fonksiyonları çalışmaya devam ediyor. Ürünü KVK yetkili servisine götürdüm; bana ekran değişimi için 10.700 TL istendi. Ayrıca, Huawe...

Huawei’nin resmi internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde, Matepad 12X modelini klavye ve kalemli paket olarak satın aldım. Ayrıca kampanya kapsamında hediye mouse da dahil olacaktı. Siparişim (No: 90629906555), Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi No:29 Kat:1 Daire:3 adresine teslim edildi. Ancak kutud...

2018 yılında satın almış olduğum Huawei marka, P Smart 2018 model telefonumun IMEI numarasının kopyalandığını tespit ettim. 9 Kasım Pazar günü 13:24’te Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri, tarafımıza “Klonlu Cihaz Bildirim Formu” göndereceklerini; bununla birlikte IMEI ve cihaza ait seri n...

Huawei Matepad 11.5 cihazımı yaklaşık 6 ay önce online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her oyunda sürekli olarak oyundan atma sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için cihazı kendim sıfırladım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Huawei...

Huawei Watch d2 model akıllı saati 6 ay önce Ankara’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Başta sıcak havadan olabileceğini düşünüp önemsemedim. Ancak 3. Ayda tekrar aynı sorun yaşandı ve 4. Ayda ekran tamamen görünmez hale geldi...

+1

09.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım (Fatura No: Y7A2025000016168). Huawei'nin resmi sitesinde bu tabletin kutu içeriğinde tablet kalemi olduğu belirtilmesine rağmen, kutudan kalem çıkmadı. Kutunun ambalajı tamamen kapalı ve orijinaldi, ...

14 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan bir elektronik mağazasından satın aldığım Huawei GT5 41 mm akıllı saatim, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı üç kez tekrarlamıştır. Cihazı günlük kullanımda, duşta ve sığ suda yüzmede kullandım; kullanım sonrası her seferinde su ...

Huawei Pura 80 Pro model telefonu Ağustos 2025’te online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli yazılım ve ekran sorunları yaşıyorum. Yazılım sorunum şu şekilde: Google uygulamalarını açtığımda, her gün düzenli olarak güncelleme yapmama rağmen üst bildirim çubuğunda "Googl...