Huawei Müşteri Hizmetleri

Huawei’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Huawei Matepad 12X cihaz, 22 Aralık’ta teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Cihazı 24 Aralık’ta kargo ile tarafınıza gönderdim, tüm kargo ve gönderim süreçlerini eksiksiz yerine getirdim. Ürün İstanbul’a gönderildi, daha sonra tarafıma geri...

Huawei Watch Fit 3 akıllı saatimi yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Saatim telefon görüşmelerinde karşı tarafın sesini bana iletmiyor, ancak benim sesim karşı tarafa gidiyor. Yani görüşme sırasında konuşabiliyorum ama hiçbir şekilde ses duyamıyorum. Bu sorunu özellikle normal telefon görüşmelerinde ...

Huawei gt4 akıllı saatimi Android telefonuma AppGallery üzerinden Huawei Sağlık uygulamasıyla bağlamaya çalışıyorum ancak saat kesinlikle hesaba bağlanmıyor. Tüm denemelerime rağmen cihazı telefona tanıtamıyor ve uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve herhangi...

Huawei Türkiye Online Mağaza’dan 90629953950 sipariş numarasıyla satın aldığım MatePad 11.5 Paper Matte tablet, 24 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime teslim edildi. Kutuyu teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra açabildiğimde, kargo kutusunun ezik olduğunu ve tabletin kasasının bükülmüş...

Garanti süresi devam eden Huawei Watch d2 saatim tansiyon ölçümü sırasında arıza verdiği için 12.12.2025 tarihinde Huawei yetkili servisine gönderdim. Ürünü Huawei Online Mağaza üzerinden satın almıştım. Servis, IST01-OU-9747442 numaralı kayıt kapsamında hava yastığının delindiğini iddia ederek, hiç...

Gt3 Elegant saatimin garantisi 3 ay önce doldu, saat kendi kendine kapandı ve şarja takınca açılıp şarjdan çıkarınca kapanma sorunu yaşadım. Marka ile görüşüp yetkili servise gönderdim. Saatin pil ve ana kart arızası olduğu söylenerek benden 9.950 TL karşılığı ürünü yapacaklarını söylediler. Saatin ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan Huawei Watch gt 5 Pro saat satın aldım. Kısa süre sonra saat arıza yaptı ve 12 Kasım 2025 tarihinde ürünü Media Markt teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana ürünün 20 iş günü içinde hazır olacağı bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Media Mark...

27.12.2025 tarihinde saat 14.35 sularında Huawei Fit 4 Pro model akıllı saatimi lokantada lavaboda elimi yıkamadan önce çıkarıp kenara koydum. Daha sonra unuttuğumu fark edip geri döndüğümde saatimin yerinde olmadığını gördüm ve cihazımın kayıp olduğunu anladım. Saatime ait fatura/garanti ve seri nu...

27.12.2025 tarihinde Vatan’dan Huawei Matepad 11.5 2025 model tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda jiroskop özelliğinin olmadığını fark ettim. Güncel bir tablette bu kadar temel bir sensörün bulunmaması benim için hem şaşırtıcı hem de üzücü bir durum oldu. Konu...

Huawei marka Huawei Matebook d15 model dizüstü bilgisayarımı kulaklık jackı arızası nedeniyle 4 gün önce KVK Kartal/İstanbul yetkili servisine teslim ettim. Cihaz teslimi sırasında 2502605948 numaralı servis formu düzenlendi. Kısa süre içinde tarafıma SMS ile ücretli onarım bedeli iletilmiş, ancak a...

24.10.2024 tarihinde 9061950045 sipariş numarası ile Huawei online mağazadan Huawei Watch GT 5 Pro akıllı saat satın aldım. Saatin daha 1 yılı dolmadan tam 3 kez arıza yapması ve servise gitmesi nedeniyle hem ürün hem de marka konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaz aylarında araç ku...

Huawei’nin resmi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Huawei FreeBuds 7i kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem görseldeki gibi olmadığı için hem de sesinde sıkıntı olduğu için hayal kırıklığı yaşadım. Ürün tanıtımında gördüğümle gelen ürün arasında fark vardı ve ses performansı da b...

Huawei Türkiye resmi sitesinden 25 Kasım tarihinde Huawei Watch Fit 4 Pro model akıllı saati sipariş numarası 90629921597 ile satın aldım ve ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda titreşimin hiç çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. U...

Huawei Watch gt 4 akıllı saatimi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden, bizzat Hepsiburada’nın kendisinden 5000 TL bedelle satın aldım. İlk aylarda saatten oldukça memnundum, ancak son 1 aydır akıllı arama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat üzerinden arama alırken ne benim sesim karşı ta...

Huawei Watch GT4 akıllı saatimi 2024 yılı Şubat ayının ortasında Saat & Saat’ten satın aldım. Temmuz ayında saat, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden açılmamaya başladı ve garantiye gönderdim. Servisten döndüğünde, çerçeve hariç neredeyse tüm parçalarının değiştiği söylendi. Kullanıcı h...

16.12.2025 tarihinde Huawei online mağazadan kullanıcı hesabımla 1 adet Huawei Matepad Pro 13.2" tablet için 90619955385 numaralı siparişi oluşturdum, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma 46.616,51 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Huawei onli...

Huawei Online Türkiye üzerinden 09.12.2025 tarihinde Huawei Nova 14 Pro model telefonu satın aldım ve ürün 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihaza sim kart takmak için kutudan çıkan orijinal sim kart iğnesiyle sim kart yuvasını açmaya çalıştığımda, defalarca denememe rağmen yuva açılmadı...

N11 üzerinden Huawei FreeBuds se 3 Bluetooth 5.4 kulak içi kulaklığı 10.11.2025 tarihinde satın aldım ve ürün aynı günlerde tarafıma teslim edildi. Ürünü alalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen kulaklık çok kısa sürede arıza yaptı, yaklaşık bir haftadır seste bir gidip bir gelme sorunu yaşıyorum. Fabri...

Yaklaşık bir yıl önce eşime Huawei Watch GT 5 model akıllı saat satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra bu saat için Huawei’nin resmi sitesinde satılan Gold metal kordonu almaya karar verdik. Ancak son 5-6 aydır düzenli olarak Huawei’nin resmi internet sitesini kontrol etmemize rağmen bu Gold metal kordonu...

Geçen yıl, Huawei pura 70 Ultra aldım ve tek kelime ile sürünüyorum resmen. Google sorunu halen var çözememişler bu sebeple uygulamalar sorunlu çalışmıyor! İki telefonla dolaşıyorum bu yüzden. Google da cihazınız farklı isim ve modellerle görünüyor. Yerel rehberim Google'da ama artık gittiğim yerler...

Huawei p20 Pro marka cihazımın bataryası sorunlu olduğu için 3 Aralıkta Huawei sitesinden batarya siparişi verdim. Batarya değişimini İzmir KVK servisinde yaptırmak istediğimi özellikle belirttim çünkü cihazıma acil olarak bakım yapılması gerekiyor ve mağdur durumdayım. Huawei müşteri hizmetleri il...

13.12.2025 tarihinde Media Markt Torium AVM mağazasından Huawei Matepad 11.5 256 model tablet satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, kutu içeriğinde bulunması gerektiğini düşündüğüm akıllı kalemin yer almadığını gördüm. Durumu önce mağaza ile, ardından müşteri hizmetleri ile paylaştım. Mağaza...

18.06.2023 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei Watch Ultimate model dalış saatini satın aldım. Garanti süresi boyunca saati kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullandım. Garanti süresi bittikten yalnızca 2–3 hafta sonra cihazın şarj süresi iki güne düştü. Kısa bir süre ...