to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Huawei Watch Kids X1 Görüntülü Arama Ve Konum Sorunu Çözülmedi
Muğla Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1 ay önce Huawei Watch Kids X1 akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri görüntülü arama özelliği çalışmıyor ve konum bilgisi net, doğru şekilde göstermiyor. Çocuk güvenliği için özellikle bu özellikler için tercih ettiğimiz bir ürünün bu şekilde sorunlu olması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü servise gönderdik ancak cihaz geri gönderildi ve Vatan Bilgisayar tarafı bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat sorunumuz halen çözülmedi, ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyoruz. Ürünü satarken yeterli bilgi veremeyen ve sonrasında sadece “yetkili servisi arayın” diyerek süreci üzerlerinden atan bir yaklaşım sergilenmesi de tüketici olarak güvenimizi zedeledi.
Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın bilmediği veya yeterli hakimiyetinin olmadığı bir ürünü tüketiciye sunmamasını ve sorunlu olan bu Huawei Watch Kids X1 saatini geri alarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
