Huawei GT 5 Akıllı Saat Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Çekilen VIP Üyelik Ücretleri

2025 yılında satın aldığım Huawei gt 5 akıllı saatimi kullanmaya başladığımda, kordonlar ve uygulama için 3 aylık ücretsiz bir hediye üyelik tanımlandı. Bu üyelik bittikten sonra hiçbir yenileme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekildi.

2026 Nisan ile 2026 Ekim ayları arasında, toplam 8 ay boyunca her ay kartımdan 149 TL çekilmiş durumda. Uygulama içerisinde bu paketin vıp hizmet olarak geçtiğini sonradan öğrendim ancak benim ekranımda hiçbir zaman “vıp hizmet” ibaresi yer almıyordu, bu nedenle böyle bir ücretli üyeliğim olduğunu da anlayamadım. Uygulama ekranında halen vıp üye olduğuma dair herhangi bir ibare veya gösterge bulunmuyor ve ben bu ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Buna rağmen iznim ve açık onayım olmadan kartımdan ücret çekilmiş.

Banka hareketlerime ve uygulama ekran görüntülerine baktığımda, başlangıçta 3 aylık üyeliğin 0,00 TL olarak göründüğünü, sonrasında ise haberim olmadan ücretli hale getirildiğini görüyorum. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme mesajı veya açık bir uyarı almadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda da ekran görüntülerime rağmen bir çözüm üretemeyeceklerini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Madem vıp hizmet aldığım iddia ediliyorsa, neden uygulama içinde hiçbir yerde vıp olduğum görünmüyordu ve bu durum açıkça belirtilmiyordu, bunun da açıklanmasını istiyorum. İzinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bu üyelik veya paketle ilgili hiçbir şekilde tekrar ücret çekilmemesini, ayrıca bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.