HP Müşteri Hizmetleri

HP S1000 Plus model mouse’um ile iş yerimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Ben ve çalışma arkadaşım, farklı bilgisayarlar kullanmamıza rağmen, mouse’larımız zaman zaman birbirimizin bilgisayarına bağlanıyor. Bu durum iki kez tekrarlandı; son olarak bu sabah yaşandı. Her seferinde mouse’u ve bilgisayarı ...

Trendyol üzerinden dsm Grup satıcısından 10566946397 numaralı siparişimle HP Deskjet İnk Advantage 2878 yazıcı satın aldım. Ürünü 3329 TL ödeyerek aldım ve kurulumu kendim yapmak istedim. Ancak HP Smart uygulaması üzerinden Realme 11 model telefonumla yazıcıyı bağlamaya çalışırken sürekli olarak “ya...

HP Victus 16-s0xxx model bilgisayarımı 25.01.2025 tarihinde satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gündür sol fandan sürekli olarak çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bilgisayarım yeni olmasına rağmen bu gürültü yalnızca sol fandan geliyor; diğer fandan herhang...

1 Eylül’de Teknosa’dan aldığım garantili HP Victus bilgisayarımda, bugün (4 Ekim) Mac izlerken bir anda fan sesi gelmeye başladı ve ekran dondu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Bilgisayarım garanti kapsamında; henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili ser...

Eylül ayının başında Hepsiburada üzerinden HP satıcısından aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarın şarj adaptöründe, ilk günden beri orta bağlantı kısmının tam oturmama sorunu yaşıyorum. Adaptör bağlantısı tam olarak yerine oturmadığı için zaman zaman şarjda problem oluşabiliyor ve güvenli bir şek...

HP Smarttank 580-590 model yazıcıyı Wi-fi bağlantı özelliği için tercih ettim. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden beri yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı bir türlü stabil şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleri...

HP Victus 16 model laptopumu yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazım 1 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için HP yetkili teknik servisine teslim ettim. Servis, termal macunun yandığını ve ekran kartının yüksek ısıdan zarar gördüğünü belirterek kullanıcı hatası olduğu gerekç...

HP 255 g8 AMD Ryzen 5 5500u model dizüstü bilgisayarı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk aldığım günden beri ekran sorunları yaşıyorum. Cihazın ekranı önce takılı kaldı, teknik destek format atmamı önerdi. Format attıktan sonra ise ekran tamamen kapandı ve bilgisayar hiç açılmamaya başladı. Bu s...

Yaklaşık 1 ay önce HP 15 bs 120NT model laptopumu, şarj cihazı olmadan çalışmama ve şarj cihazı çıkarılınca aniden kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni HP Yetkili Servisi'ne gönderdim. Cihazı 2 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Servis, cihazın tamir edildiğini belirtti ve bu işl...

HP Victus 16 S0018NT model bilgisayarımı yaklaşık 1-2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce cihazımda kronik Hall Sensör arızası yaşamaya başladım. Sorun genellikle oyun oynarken ortaya çıkıyor ve bilgisayarın kapağını açıp kapattığımda veya kullanım sırasında kendiliğinden meydana geliyor. B...

HP Smart Tank 519 model yazıcıyı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından, sınıfımda kullanmak üzere satın aldım. Yazıcıyı İstanbul Büyükçekmece’deki ilkokulumda aktif olarak kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk hafta kağıt almama sorunu yaşadığım için servise göndermek zorunda...

08.10.2022 tarihinde oğlum üniversiteye başladığı için Gaziantep Prime Mall Teknosa’dan HP Pavilion Gaming 15-dakika 2052NT 54t07EA Intel i7 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ayrıca ek ücret ödeyerek 3 yıl kasko, 5 yıl da sigorta yaptırdım. Satış sırasında bana; bilgisayar çalınırsa, sıvı dö...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebe...

HP Victus 16.1 model (ürün kodu: 7z581ea) dizüstü bilgisayarımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (fatura no: 3002024034802691, ürün kodu: boccpjqzng). Cihazım yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açılmıyor; güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Sorunu...

01.09.2025 tarihinde Media Markt’tan HP 2878 model yazıcı (seri no: CN55EJV29F) satın aldım. Yazıcıyı hem telefondan hem de laptoptan kurmaya çalıştım ancak sürekli olarak “UU_400_EB000U0701 - Ülkede veya bölgede yazıcı kayıt edilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bilgisayardan yalnızca kabloyla ba...

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden HP 250 g9 model laptop satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tamamen açılmama arızası verdi. Bunun üzerine 15.09.2025 tarihinde HP yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın içindeki RAM ve SSD parçalarının orijinal HP ürünü olmadığını ve d...

HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir’de kullanıyorum. Aldığım günden beri yazıcıdan sürekli yarım çıktı alıyorum. Sorun aralıklı olarak devam ediyor; bazen düzgün çıktı alabiliyorum, ancak çoğunlukla yarım çıktı veriyor. Bu süreçte ya...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda son bir haftadır ekran gelip gitmeye başladı ve şu anda ise ekran tamamen gelmiyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Bu sorunun garanti kapsamında en kısa sürede tamir edil...

HP aio Pro 240 g10 (A1JZ2ES) model bilgisayarı Art Sistem üzerinden satın aldıktan sadece 3 gün sonra ekranı kırıldı. Cihazı servise gönderdik ve garanti dışı olduğu için 11.665,20 TL tutarındaki onarım ücretini 3 Temmuz 2025 tarihinde ödedik. Ancak aradan 100 gün geçmesine rağmen hem cihazımız hem ...