HP Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nden aldığım HP deskjet İnk Advantage 2878 model fotokopi makinesini garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü satın alırken, bana 400 siyah-beyaz ve 300 renkli çıktı alınabileceği belirtilmişti. Ancak cihazı henüz 150 sayfa bile çıka...

HP Pavilion laptopumun bataryası yaklaşık 1 aydır sürekli arıza yapıyor. Sorunu çözmek için bataryayı yenisiyle değiştirdim ancak yeni bataryada da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte HP müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Laptopumun garanti ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır ekran arızası yaşıyorum. Bilgisayarı her açtığımda ekran ve klavye tamamen gidiyor, sadece Windows sekmesinde dolaşabiliyorum. Oyunlara veya diğer uygulamalara giremiyorum. Sorunun kaynağının bilgisayardaki hall sensörünün bozuk olmasında...

HP Victus model laptopumu 3 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında Mersin’den İstanbul’daki BDH servisine gönderdim. Ürünü özenle paketleyip kargoya teslim ettim. Ancak 1 ay sonra, ürünüm bana ulaşmak üzereyken UPS Türkiye firması kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu belirterek teslimatı gerçekleştir...

HP Victus 15 model oyun bilgisayarım 1 Kasım 2025 tarihinde, vize sınavlarımın başlamasından bir gün önce aniden arızalandı. Cihazım bir gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu, ancak önce coil whine (ıslık benzeri) bir ses çıkarmaya başladı. Şu anda ise fişe taktığımda açma tuşuna bastığımda sadece...

HP Smart Tank 516 model yazıcımı yaklaşık 1 yıl önce Niğde ilindeki BİM mağazasından satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yazıcının çıktılarında renk problemi oluşmaya başladı. Hem renkli hem de siyah beyaz olarak yazdırdığım tüm belgeler ve fotoğrafl...

HP Victus 16-E0050NT laptopumda, oyun oynarken ve yüksek performans gerektiren işlemler sırasında ciddi şekilde ısınma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazın vram kısmı için uygun termal malzeme bulmakta zorluk çekiyorum. Deneme amaçlı dışarıdan ürün temin ettim fakat cihazla uyumlu olmadığını gördüm; bu ...

HP vıctus 15-FA1025NT model dizüstü bilgisayarımı 03.02.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Bilgisayarı ilk aldığımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık bir yıl sonra oyun oynarken cihazın aşırı ısınıp kendiliğinden ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 6 aydır kendi kendine kilit ekranına geçip ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun her zaman olmasa da ortaya çıktığında bilgisayarı tekrar kullanamıyorum ve problem düzelmiyor. Bu arıza içi bilgisayarımı nisan 2025te servise bıraktım. Yaklaşık 2 hafta s...

HP Victus 15.6 4060 RTX i7 13. Nesil dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayarımın sağ fanı hiç çalışmıyor. Sol fan sorunsuz şekilde çalışırken, sağ taraftan hiçbir şekilde hava akışı olmuyor ve bu ned...

HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımı 15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki anlaşmalı BDH servisine garanti kapsamında hoparlör arızası nedeniyle teslim ettim (Servis Kayıt No: wo-032112087). Ancak cihazımın tamir süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve bu süreçte ciddi bir m...

24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesin...

29/09/2025 tarihinde HP z Book Firefly model laptopumu ekranında iç taraftan oluşan hasar nedeniyle İstanbul Ümraniye’deki d724 servisine, b0254133 numaralı kayıtla teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ettim ve garanti kapsamında yapılacağını yedek parça sipariş verildiğini ...

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...

HP 2878 model yazıcıyı Samsung Galaxy A05S telefonum üzerinden HP uygulaması ile kurmaya çalışırken, “ülke ve bölgeye yazıcı kaydedilemiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her kurulum denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sıfırlayıp yeniden yüklememe rağmen sorun çöz...

HP deskjet 2878 model yazıcıyı Media Markt üzerinden satın aldım ve Türkiye, İstanbul’da kurulum yapmaya çalışıyorum. Ancak, satın aldığım günden beri “ülkede veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. HP müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum ve ekran sürekli olarak kapanıp açılıyordu. Son 3 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun, işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm freelance çalışma hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi. Cihazı...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı, hall sensör ve ısınma sorunları nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim. Ürünü servise gönderirken özenle patpat ile sarıp kutuya koydum. Ancak servis, ürünü bana herhangi bir koruyucu sarmadan geri gönderdiği için cihazım kırık şekilde elime ulaştı. Buna r...

12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 37 bin tl ödeyerek HP Victus RTX4060 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı Denizli’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bilgisayarımda ara ara ekran kararması yaşanıyordu, son olarak tamamen siyah ekran oldu ve tuşlar çalışmaz hale geldi. Araştırmalar...

HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Sorunun Hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim ve cihazımı HP İstanbul yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, benden 10.400 TL ücret talep edildi. Gerekçe olarak kullanıcı hat...