to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka HP Laptop 15‑fd2xxx model bilgisayarı Vatan Bilgisayar Yenimahalle/Ankara şubesinden satın aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bilgisayarın ekranında çizikler oluştu, görüntü bozulduğu için oyun oynanamıyor; ayrıca şarja takılıyken aşırı derecede ısınıyor, donuyor ve yaklaşık 20–30 dakika sonra kendi kendine kapanıyor.
Yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 04.12.2025 tarihinde lehime olacak şekilde iade/değişim kararı çıktı. Buna rağmen firma bu kararı kabul etmiyor, iade veya değişim sürecini başlatmıyor. HP müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “48 saat içinde size dönüş yapılacak” bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma yazılı ya da telefonla bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram 4448121’dir. Hakem Heyeti kararı doğrultusunda bilgisayarımın iadesinin ya da uygun şekilde değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 Mayıs ayında HP 14-em0008nt marka laptop çocuklarıma ders aktiviteleri için satın aldım. Satın alırken garantili olmasını ve güvenilir marka olmasını tercih ettim. Yaz tatili araya girmesinden kaynaklı olarak toplamda 10 defa ancak PC kullanılmış ve şarj edilmiştir. Zaten PC teknik servisi ince...
Tüketici şikayeti – HP vıctus 15-fb0017nt laptop hakkında Satın Alım Tarihi: 5 Eylül 2023 Ürün: HP Victus 15-fb0017nt (Ryzen 5 5600H, RX6500M, 16GB RAM, 512GB SSD) Satın Alınan Yer: Vatan Bilgisayar – Esenyurt Şubesi 5 Eylül 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Esenyurt şubesinden satın almış olduğum ...
Vatan Bilgisayar'dan 5 Nisan HP victus markalı dizüstü bilgisayar aldım markanın kalitesine ve herhangi bir sorun yaşarsam müşteri temsilci ekibinin ilgili olmasından dolayı bu markayı tercih ettim. Bilgisayarı çok kullanmadan bataryada şarj alma problemini fark ettim ve bilgisayardan normalden çok ...
Yorumlar