HP Smart Tank 581 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmedi

HP Smart Tank 581 model yazıcımı yaklaşık 3 aydır Wi-Fi üzerinden hem Android hem de iPhone cihazlarla ve ayrıca bilgisayarımla kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde bağlantı kurulamıyor. Sürekli hata veriyor, bağlantı kopuyor veya hiç bağlanmıyor ve bu nedenle Wi-Fi üzerinden yazdırma neredeyse imkansız hale geliyor.

Şu ana kadar HP teknik destek ya da müşteri hizmetleri ile özel bir görüşme yapmadım ancak bu kadar temel bir özelliğin bu denli sorunlu çalışması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yazıcıyı özellikle mobil cihazlarımdan ve bilgisayarımdan çıktı alabilmek için tercih etmiştim fakat beklentimi karşılamıyor.

HP’den, bu Wi-Fi bağlantı sorunuyla ilgili olarak bana net ve anlaşılır bir teknik destek sunmasını, sorunun yazılım veya donanım kaynaklı olup olmadığının açıklanmasını ve gerekli çözüm adımlarının paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı problemi yaşayabilecek diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konuyla ilgili açık ve bilgilendirici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.