to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Hotiç’ten aynı modelden, farklı renklerde iki adet çanta satın aldım. Her şey satış aşamasına kadar gayet normal ilerler, sorun yaşayınca tavırlar değişiyor. Çantaların birinin sapı 23.01.2026 tarihinde mağazada koptu, diğer çantanın sapı ise sadece beş günlük normal kullanım so...
Trendyol üzerinden Aralık ayında Hotiç marka bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın üzerindeki amblem düştü ve ben de ürünü 27 Şubat’ta incelemeye gönderdim. Ancak ürünle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben bu çant...
Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından 24.02.2026 tarihinde bir adet bayan bot satın aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için 04.03.2026 tarihinde, yani 8. Gününde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, 7 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayac...
"Sorunum çözüldü, Ece hanım a bu konuyla alakalı bana yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
20 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Hotiç mağazasından 2 adet ürün (ayakkabı ve çanta) satın aldım. Ürünleri sonrasında beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Hotiç’in internet sitesinde iade süresinin 30 gün olduğunu görünce bu bilgiye güvenerek 2 Mart’ta ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gitti...
Hotiç’ten online olarak hakiki deri olduğunu düşünerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ayakkabı, daha 15–20 gün içerisinde normalde bir hakiki deri ayakkabının ancak iki yılda yaşayacağı kadar yıprandı. Kısa sürede bu kadar deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde h...
"İnceleme servisleri beni çok uğraştırdı ama müşteri hizmetleri 2 günde çözüm getirdi. Ve ayakkabıyı yenisi ile değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Çift ayakkabı aldım, aşırı derecede rahatsız ediciydi; iade ettim. Yapıldı yerine çift ayakkabı aldım; birisi 42 numara, diğeri 41 numara. Mağazanızdaki satış elemanınız ayağımı sıktığı halde bana ürünün kalıbının büyük, bunların da esneme payı var, hatta bir süre sonra bol bile gelebileceğini söyle...
Aralık ayında Aydın Forum Hotiç mağazasından deri topuklu bir bot satın aldım. Botu yalnızca yaklaşık 2 ay giydikten sonra topuğunda belirgin bir deformasyon oluştu ve topuk kapağı tamamen çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k...
24.11.2025 tarihinde Hotiç’ten online olarak 06KEH310110A100 kodlu, hakiki deri olarak satılan 2 adet kemer satın aldım. Kemerlerden birini yaklaşık 10 gün, diğerini ise yalnızca bir iki kez kullandım. Buna rağmen her iki kemerde de kısa sürede ciddi deformasyon, yüzeyinde parçalanma ve fotoğrafta g...
19.11.2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar kısmında belirgin bir şekilde renk değişikliği ve renk atması oluştu. Bu sorun üzerine ürünü “ürün inceleme” talebiyle mağazaya teslim ettim ve bana 7155 numaralı kayıtla işlem alınd...
Hotiç’ten yaklaşık 2 ay önce Magnesia şubesinden aldığım ayakkabının tabanı çok kısa sürede çöktü. Ürünü toplamda çok az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşadım. Ayakkabıyı iki kez ürün incelemeye gönderdim, son olarak da yaklaşık 2 hafta önce Forum Aydın mağazasına değişim yapılması için ...
19 Şubat’ta Hotiç’ten kahverengi “brown” renk, kodu 32265 olan bir bot satın aldım. Kısa süre sonra ayağımda ortopedik bir sorun çıktı ve doktorum tabanlık kullanmam gerektiğini söyledi. Verilen tabanlıkla bu botu hiçbir şekilde giyemiyorum; bir büyük numarasını da denedim ancak o da olmadı. Bu nede...
1 Şubat’ta Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı, fermuarı bozuk olduğu için 5 Şubat’ta yine aynı mağaza üzerinden tamire verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma “10 güne gelir” denmesine rağmen neredeyse 1 ay olacak, hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ayakkabım tes...
İzmir Agora AVM’deki Hotiç mağazasından kısa süre önce aldığım siyah, dolgu topuklu 39 numara bot birkaç kez giydikten sonra bacağımı yaraladı ve giysilerime zarar verdi. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağazada bana 2-3 iş günü içinde geri dönüş yapıl...
Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından “kemik kadın topuklu bot” satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan botun ön kısımlarında, sağdan ve soldan patlamalar meydana geldi ve ürün deforme oldu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve Hotiç tarafına başvuruda bulundum, ürün incele...
13 Şubat’ta Hotiç’ten 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Numara konusunda emin olamadığım için 38 tercih etmiştim ancak ürün ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine ertesi gün, 14 Şubat’ta DHL ile ürünü iade olarak gönderdim. Ödemesini yaptığım tutar 3.359 TL’dir. İade sürecini takip etmek için müşteri...
16.12.2024 tarihinde Hotiç Ayakkabıcılık San. Ve tic. A. Ş. Firmasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan bir tanesi için yaşadığım problem sebebi ile önce Hotiç mağazasına durumu ilettim. İnceleme amaçlı ayakkabıyı ilgili birime gönderdiler. Fakat kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş...
Samsun Piazza Hotiç mağazasından satın aldığım “Kadın Rugan Deri Siyah İçi Kürklü Kalın Bantlı Spor Ayakkabı” model ürünü ilk kez giydiğim gün, henüz iki saatlik kullanımda ciddi bir kusur ortaya çıkmıştır. Ürünün siyah alt tabanı, herhangi bir dış yüzeye sürtme olmaksızın yalnızca normal yürüyüş s...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydiğim halde kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda...
06.12.2025 tarihinde Hotiç Nişantaşı Mağazası’ndan üç adet topuklu bayan ayakkabısı satın aldım ve toplamda 10.122,00 TL ödemeyi tek seferde banka kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişin hayatımın en kötü alışveriş deneyimi olacağını kesinlikle tahmin etmezdim. Aldığım üç ayakkabının da kusurlu çık...
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve ürün değişimi onayı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Ankara Arcadium AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmı dikiş yerinden ...
Ekim ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından aldığım botu yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra, aralık ayında kalın ve çok da yüksek olmayan topuğu kırıldı. Bugüne kadar aldığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bir ayakkabının topuğu kopuyor ve bu durum beni gerçekt...
