to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markadan geri dönüş sağladılar ve iade talebimiz onaylandı"
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Çantayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11...
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç Cevahir AVM Mecidiyeköy mağazasından aldığım botu yeni giymeye başladım. Botun iç kısmının arka tarafı yoğun şekilde boya çıkarıyor ve çoraplarımı ciddi biçimde lekeliyor. Her giyişimde aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güven...
06.12.2025 tarihinde Hotiç’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İstanbul Şişli Cevahir AVM Hotiç mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
"Her ne kadar ilk değişim talebim reddedilip aylarca beni uğraştırmış olsanız da. Buraya şikayet yaztiktan sonra 1 hafta içerisinde urunu istediğim mağazaya getirtip yeni ürünle değişimini sagladiniz. Teşekkürler."
10.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez, 12.10.2025 tarihinde giydim ve o gün ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Önemli bir günde giymem gerektiği için mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım. 14.10.2025 tarihinde ayakkabıyı ma...
Şişli Cevahir AVM Hotiç'ten aldığım ayakkabı, 3 gün ofis ortamında giymeme rağmen tabanı yırtıldı ve açıldı. Ürünü tadilata verdim. İkinci kez, sadece...
"Teşekkürler"
Merhabalar. Setcard Flexlife bakiyem mevcut. Öncelikle Bayrampaşa Forum İstanbul Hotiç mağazasına gittiğimde çok güzel iki ayakkabı beğendim ve satın ...
"Teşekkürler"
Hotiç mağazasından şubat ayında almış olduğum deri bot, ilk giydiğim gün sağ topuğumu kanatarak yara yaptı. Yeni olduğu için vurmuştur diye düşündüğüm...
07.02.2025 tarihinde İzmir... Hotiç mağazasından aldığım botu, bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum. Sitesine baktığımda iade süresinin 30 gün olduğunu gördüm. Daha sonra Cevahir AVM'ye iade için gittiğimde, fişe bile bakmadan 'Biz sorumluluk alamayız' diyerek reddettiler. Biz de sitesinde yaza...
11.02.2025 tarihinde Cevahir AVM de bulunan mağazanızdan ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan sonra yalnıza 1 gün kullandım ve ayakkabıların ön kısıml...
"Sorunumi birkaç saat içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Cevahir Hotiç mağazasından almış olduğum çözme bir ayı geçmeden burnundan açılma yaptı. Sadece iki ya da üç kez giydim kapalı alanda Altında etiketi b...
İstanbul Şişli Cevahir Hotiç mağazasından 13.10.2024 tarihinde aldığım 6.000 TL değerindeki iki ayakkabıdan bir tanesi ikinci kullanımımda topuk taraf...
Merhaba ben Cevahir AVM içerisindeki Hotiç mağazasından şikayetçiyim. Bir gün önce farklı mağazadan aldığım ayakkabıyı iade etmek için gittim. Ve ürün...
Cevahir AVM Hotiç'ten ayakkabı aldım. 2 haftalık kullanımda, ilk yağmurda arabadan inip bagajdan bir şey alıp tekrar girdim ve hemen sağ ayak kenarından su aldığını fark ettim. Yani o kadar kötü. Hotiç'e götürdüm, bana 2 gün içinde cevap gelir dediler ama 15 iş günü bulabilir dediler. 5 iş günü olun...
"Öncelikle hızlı dönüşünüz ve müşteri temsilciniz Ece hanimin çözüm odaklı hızlı aksiyonu ve nezaketi için çok teşekkür ederim"
"Alakanıza teşekkürler."
Cevahir AVM Hotiç mağazasından Mayıs 2024 tarihinde almış olduğum ayakkabı henüz 3. Ayında sol yanda, derisi soyuldu. Mağazaya değişim/tadilat için in...
İstanbul Cevahir AVM Hotiç mağazasından aldığım botu 1 gün dahi dayanamadım giymeye, sanki ayağımda beton taşıyorum. Ürünü aldığım mağazaya gittim, ürünü iade etmek istedim ancak ürünün iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyip almadılar. Ya başka bir ürün almamı ya da 1 sene kullanabileceğim çek vereb...
İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 14.07.2024 tarihinde ödemesini yaptığımız ayakkabının 15.07.2024 tarihinde merkezlerinden geleceğini ve teslim edeceklerini belirttiler. 15 Temmuz'da 0212 3800175 numaralı telefondan defalarca aradım ve mağaza telefonunu açmadığından ulaşam...
"Biraz uzun sürse de sonunda değişim işlemi gerçekleşti. Yardımlarından dolayı Derya Hanıma teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm temsilci yardımcı olmak için elinden geleni yaptı keşke mağazanızdaki satıcılarda böyle olabilse. Teşekkürler..."
06.01.2024 tarihin Cevahir AVM Hotiç mağazasından eşim için bot aldık. Mağaza personelinden ilgisizliğiyle karşılaştık doğru düzgün fatura bile kesme ...
