to read complaints and reviews, or file yours.Hotic Ayakkabı İadesinde Geciken Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.07.2026 tarihinde Hotiç mobil uygulaması üzerinden kendi kredi kartımla 1679,25 TL tutarında bayan ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, 17 Temmuz’da iade etmek üzere kargoya verdim ve ayakkabı a. Uzunçam adlı arkadaşımın adresine teslim edilmiş olmasına rağmen alışverişi ben kendi adıma ve kendi kartımla yaptım.
Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Elimde kargo iade belgem de bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabı için ödediğim 1679,25 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için iadenizle ilgili süreci tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
