to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Ürün Bir Ayda Gelmedi
24 Haziran 2026 tarihinde Hotiç’in web sitesi üzerinden HTC1120259 numaralı sipariş ile 1 adet Erkek Deri Bej Kemer satın aldım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş detay sayfasında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili yaşadığım bu aksaklık üzerine Hotiç’e üç kez başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgilendirme de alamadım. Buna rağmen ürünüm gönderilmediği gibi sipariş de iptal edilmedi.
Ödemesini yaptığım kemerin en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için siparişinizin durumunu detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
