to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Fiziksel Kart Getirme Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Hotiç İzmir Optimum mağazasından bugün bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün depoda olduğu ve yarın mağazaya getirileceği söylendi, buna güvenerek ödemeyi peşin olarak yaptım. Özellikle uzakta oturduğumuzu baştan belirttik, buna rağmen ürünü yarın teslim edebileceklerini ifade ettiler.
Daha sonra mağaza tarafından aranarak ayakkabının yarın getirilemeyeceği söylendi. Ürünün zamanında gelmemesi üzerine iade talep ettiğimizde ise kartı tekrar mağazaya fiziki olarak getirmemiz gerektiği belirtildi. En başta uzak yerde oturduğumuzu söylemiş olmamıza rağmen böyle bir şart koşulması bizi mağdur etti.
Ödemesini yapmış olduğum ayakkabının, söz verdikleri gibi zamanında mağazaya getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Deniz Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
