Terliğin Derisi 1 Saatte Çatladı Mağaza Değişim İsteğini Reddetti

17.07.2026 akşamı Sakarya Serdivan Cadde 54 Hotiç mağazasından 01TEH328330A40039 kodlu bir terlik satın aldım. Ertesi gün, 18.07.2026 tarihinde terliği yalnızca yaklaşık 1 saat giydikten sonra derisinde çatlama olduğunu fark ettim.

23.07.2026 tarihinde ürünü değişim veya iade talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Terliği incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucu olarak, ürünü kullanma kılavuzuna uygun kullanmadığım gerekçesiyle talebimi reddettiler. Bu gerekçeyi kabul etmeyerek tekrar incelemeye gönderilmesini istedim, ancak ikinci incelemeden de aynı şekilde ret cevabı aldım.

Kısa sürede ve çok sınırlı kullanımda derisi çatlayan bir terliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.