to read complaints and reviews, or file yours.
Hotiç Forum Çamlık mağazasından Aralık 2024’te satın aldığım deri ayakkabıyı ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa s...ürede derisinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü alırken iki yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum.
"Şikayetimi buraya yazdıktan sonra telefonla hızlıca dönüş oldu ve değişim imkanı sağlandı. Mağazaya da gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve hiç sorun yaşamadık. Teşekkür ederiz."
"Şikayetim sonrası marka benimle iletişime geçti ve değişim teklif edildi. Kabul ettim. Bu üründen rahatlık bakımından memnun olduğum için aynı botla değişim yaptım. Yeni botuma kavuşmam bir ayı aldı. Bu değişimi şikayet etmeseydim yaparlar miydi bilemiyorum Çünkü inceleme talebim direkt reddedildi. Bu konuda Hotiç’in notunu kendimce kirdim. Çünkü çok eski müşterisiyim ama sonuç olarak değişim yapıldığı için markaya teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın... aldım. Bu botu sadece yaklaşık iki ay boyunca adliye binası içinde kulland
Hotiç Nişantaşı mağazasından 27 Ekim tarihinde erkek rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere, iç meka...nda kısa süreli olarak giydiğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve numarasının küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 4 gün sonra, fişimde yer alan 0016 numaralı fişle birlik
Hotiç’ten Trendyol aracılığıyla bir bot siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de bedeni büyük olduğu için, ürünü de...nir denemez iade talebini 8 Ocak’ta hemen oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için “adresten alım” seçeneği görünmediğinden müşteri hizmetleri ile görüşerek 10 Ocak’ta evden almalı te
"Merhabalar, Ece Hanım çok hızlı ve efektif çözümler aldı çok teşekkür ederiz."
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde ...renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de ç...ıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl gara...ntili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil
28.12.2025 tarihinde Hotiç’in online satış kanalından 2 çift bot ve 1 adet çanta siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde D...HL Kargo ile gelen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 2 bot ve 1 çanta yerine, 1 bot ve 1 spor ayakkabı gönderildiğini, çantanın ise hiç gönderilmediğini gördüm. Siparişlerim 4
"İadem gerçekleşti. Hotiç markasının eski kurumsal kalitesine dönmesi temennisi ile teşekkür ederim."
Hotiç Kağıthane şubesinden aldığım spor ayakkabı, daha ilk haftası dolmadan ciddi şekilde arızalı çıktı. Ayakkabının der...isi normalin çok üzerinde renk veriyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. 04.05.2025 tarihinden beri ayakkabım incelemede olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü
"Sorun çözüldü. Çözüme katkı sağlayan tüm taraflara teşekkür ederim."
"İlginizden dolayı teşekkür ederim kısa sürede çözümlediğiniz için."
Yıllar önce Antalya Deepo Hotiç mağazasından aldığım stiletto ayakkabımı çok az kullandım, ancak aldığım günden beri zem...inde topuğunun kaydığını sonradan fark ettim. Özellikle fayans ve laminant zeminlerde topuk geriye doğru gidiyor ve bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından
"Özellikle Kuşadası AVM Hotiç mağaza yetkilisi Özgür Koç'a şikayetimin giderilmesi için elinden geleni yaptığından dolayı teşekkür ederim."
Yaz sonu Ağustos ayında Kuşadası AVM’de bulunan Hotiç mağazasından acı kahv...erengi kadeh topuk stiletto satın aldım. Hastalık izninde olduğum ve çalışm
"Şikayet ten sonra mesaj geldi kargo gönderildi diye ok nun için geri çektim şikayet i"
"Çok kısa sürede beni arayıp yardımcı olan derya hanıma çok teşekkür ederim"
Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık 1 ay önce 4.950 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 haf...ta giydiğim halde üzerinde soyulmalar ve kırılmalar oluştu, ürün kısa sürede ciddi deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ilki 15 Kasım’da, ikincisi 2
Bugün Akdeniz Park içindeki Hotiç mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazad...a 38 numara ayakkabı istedim, sarışın bir kadın çalışan bana 39 numara getirip bunun istediğim numara olduğunu söyledi. Ben özellikle 38 istediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı ve umu
"Çalışanlarınız çok güzel ilgilendiler benimle, sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellik...le iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d
31/10/2025 tarihinde saat 19:30 civarında Selway AVM Hotiç mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyoru...m. 192554 gider pusulasının sıra numarasıyla yaptığım işlem sırasında, ayakkabı numarası ile ilgili bir sorun yaşadım ve değişim için mağazaya gittim. Ancak değişim için uygun bir