to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü. Çözüme katkı sağlayan tüm taraflara teşekkür ederim."
"İlginizden dolayı teşekkür ederim kısa sürede çözümlediğiniz için."
Yıllar önce Antalya Deepo Hotiç mağazasından aldığım stiletto ayakkabımı çok az kullandım, ancak aldığım günden beri zeminde topuğunun kaydığını sonradan fark ettim. Özellikle fayans ve laminant zeminlerde topuk geriye doğru gidiyor ve bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından ...
"Özellikle Kuşadası AVM Hotiç mağaza yetkilisi Özgür Koç'a şikayetimin giderilmesi için elinden geleni yaptığından dolayı teşekkür ederim."
Yaz sonu Ağustos ayında Kuşadası AVM’de bulunan Hotiç mağazasından acı kahverengi kadeh topuk stiletto satın aldım. Hastalık izninde olduğum ve çalışm...
Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık 1 ay önce 4.950 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 hafta giydiğim halde üzerinde soyulmalar ve kırılmalar oluştu, ürün kısa sürede ciddi deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ilki 15 Kasım’da, ikincisi 2...
Bugün Akdeniz Park içindeki Hotiç mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada 38 numara ayakkabı istedim, sarışın bir kadın çalışan bana 39 numara getirip bunun istediğim numara olduğunu söyledi. Ben özellikle 38 istediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı ve umu...
"Çalışanlarınız çok güzel ilgilendiler benimle, sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
31/10/2025 tarihinde saat 19:30 civarında Selway AVM Hotiç mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 192554 gider pusulasının sıra numarasıyla yaptığım işlem sırasında, ayakkabı numarası ile ilgili bir sorun yaşadım ve değişim için mağazaya gittim. Ancak değişim için uygun bir ...
Hotiç’in internet sitesinden kadın deri siyah sivri burunlu bilekte topuklu bot satın aldım. Ürünü 4.408,74 TL ödeyerek aldım, ancak küçük geldiği için bugün iade ettim. İade işlemim gerçekleşti fakat hesabıma sadece 3.985 TL yatırıldı; ödediğim tutarın tamamı iade edilmedi. Faturalarım mevcut ve m...
"Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim Hotiç"
Hotiç Forum Bornova mağazasından aldığım ayakkabının dikişlerinde, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyon meydana geldi. Ürünü mağazaya götürd...
Haziran 2025’te Hotiç Marmara Forum mağazasından “el yapımı özel ürün” olarak satılan erkek ayakkabısı aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde kopçası koptu. Mağazaya götürdüm, değişim yerine tamir edilebiliyorsa tamir edilmesini istedim. Ancak mağaza çalışanlarının (özellikle bayan personelin) ilgisiz v...
Ekim 2023’te Ankara’daki bir alışveriş merkezindeki Hotiç mağazasından, 1082378 müşteri numaram ile 3.749 TL ödeyerek bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ofis çalışanı olduğum için ayakkabılarımı yalnızca iş yerinde ve dönüşümlü olarak kullanıyorum. Satın aldığım bu ayakkabının sağ tekinde, yaklaşı...
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü...
11 Ağustos 2024 tarihinde Hotiç Symbol AVM İzmit şubesinden 04CAH258030A100 kodlu erkek çantayı (Fatura No: 5882024000004441) satın aldım. Çantayı haftada 1–2 gün, sadece günlük kullanım amacıyla ve özenli şekilde kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra omuz askısının kancası kırıldı. Şu...
Nisan 2025’te Denizli Forum Çamlık AVM Hotiç mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım Hotiç çantanın sapında, sadece 3 kez kullanım sonrası yırtıklar oluştu. Sorunun sürekli devam ettiğini fark edince çantayı mağazaya götürdüm ve merkeze incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay so...
Hotiç’ten İstanbul Kartal İstMarina AVM mağazasından siyah renkli, iki adet Gold tokalı terlikten iki çift satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece iki ay sonra her iki çiftin de derisi kalkmaya başladı. Terlikler bize deri olarak satıldı fakat kısa sürede bu şekilde deforme oldular. Aynı sorunu iki ür...
16 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Hotiç mağazasında vitrinde gördüğüm ve beğendiğim kadın fantazi ayakkabıyı almak istedim. Ayakkabının fiyatı 980 TL olarak etiketlenmişti ve ayrıca yüzde 25 indirim olduğu belirtiliyordu. Fiyatı sorduğumda mağaza çalışanları aralarında şaşkınlık yaşad...
Temmuz ayında Ankara Ankamall AVM Hotiç mağazasından 30071 model cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Ekim ayında cüzdanın dikişlerinde atma, kopçada kopma ve fermuarında bozulma gibi çeşitli sorunlar aralıklı olarak ortaya çıkmaya başladı ve zamanla kullanılamaz hale geldi. Yaş...
Antalya Terracity Hotiç mağazasından 2.000 TL ödeyerek aldığım erkek beyaz deri spor ayakkabıyı garanti kapsamında kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sonra, mağaza çalışanlarının önerisiyle yaklaşık 15-16 gün boyunca siyah çorapla ve ardından tekrar beyaz çorapla denemeler yaptım. Ancak her seferin...
Geçen hafta pazar günü Antalya Terracity Hotiç mağazasından yaklaşık 5000 TL’ye siyah deri bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve ayak bileğimi ciddi şekilde çizdi, kızarıklık oluştu. Bunun üzerine pazartesi günü ürünü iade etmek için Antalya Migros Hotiç mağazasına götürdüm. Ancak m...
2025 Ocak ayında İstanbul Fatih Historia AVM Hotiç mağazasından kadın siyah omuz çantası satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, sadece birkaç ay içinde çantanın ağız kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Kullanılamayacak duruma gelen çantayı garanti kapsamında değerlendirilmesi için...
