Hotels.com'da Erken Çıkış İadesi İçin Canlı Destek Erişemedi

Hotels.com üzerinden Sinop’taki bir otel için 16.06.2026 giriş, 18.06.2026 çıkış olacak şekilde iki gecelik rezervasyon yaptırdık. Acil gelişen bir işimiz nedeniyle 17.06.2026 tarihinde otelden ayrılmak zorunda kaldık ve kalan bir gecenin ücret iadesini talep ediyoruz. Rezervasyonumun onay kodu 9.507 şeklindedir.

Rezervasyonumuzu bir gün erken sonlandırmak istediğimizi bildirmek ve iade talebimizi iletmek için Hotels.com müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadık. Uygulama ve internet sitesi üzerinden yönlendirilen sanal cevaplarla da sonuca ulaşamadık ve sorunumuz çözülemedi.

Otele ve Hotels.com’a ulaşmakta bu kadar zorlanmam, basit bir tarih ve iade talebinin bile yönetilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kalan bir günün ücretinin iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini talep ediyorum.