to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyonunda Çocuklar Görünmüyor Ve Ek Ücret Talebi
26 Haziran 2026 tarihi için Hotels.com üzerinden İnci Konak Otel’e 2 yetişkin 2 çocuk konaklama olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası rezervasyon detaylarına baktığımda odanın sadece 2 yetişkin için göründüğünü fark ettim. Ben rezervasyonu özellikle 2 yetişkin 2 çocuk olarak seçip ödemeyi buna göre yaptığım için, çocuklarımla otele gittiğimde ek ücret talep edilmesinden ve sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Yaşanabilecek bir mağduriyet olmaması için, bu rezervasyonun 2 yetişkin 2 çocuk için geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve konaklama sırasında çocuklar için hiçbir şekilde ek ücret alınmamasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram 72075871370599’dur. Konu ile ilgili Hotels.com’a ve otele ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Mağduriyet yaşamadan, tarafıma yazılı veya sistem üzerinden net bir şekilde onay verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Hotels.com üzerinden yaptığınız rezervasyonla ilgili sorunu detaylı bir şekilde inceledik. İki yetişkin ve iki çocukluk bir konaklama için ödeme yapmanıza rağmen odanın yalnızca iki yetişkin kapasiteli olarak göründüğünü fark ettiğinizi anlıyor ve bu konudaki endişenizi paylaşıyoruz. Talebinizi incelediğimizde, rezervasyonun iki yetişkin ve iki çocuk için yapıldığını ve herhangi bir ek ücret bilgisinin yer almadığını tespit ettik. Bu rezervasyonla ilgili daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız lütfen telefon veya sohbet (chat) kanalıyla bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
