to read complaints and reviews, or file yours.
Setrms firmasından aldığım ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle yaklaşık 10 gün önce iade için kargoya verdim. Ürünlerim... firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin ellerine ulaştığı ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre
Seçil Store üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri elime hiç ulaşmadı. Aradığımda, ürünün defolu olduğu içi...n gönderilmediği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Defalarca kez para yatmadığı için arama yaptım. Her seferinde, sorunun banka ile ilgili olduğu belirtildi. Ancak 1 ay geçti ve
"Genel merkezden müşteri temsilcisi defalarca kez aradı sorunum çözülene kadar ilgilendi kendisine ve firmaya teşekkür ediyorum. Fakat Konya/Beyşehir şube kasa çalışanı denetlenmeli. Gerekli uyarı yapılmalıdır."
Terra Pizza Beyşehir şubesine iftardan 35 dakika önce gittik siparişi verdi...ğimizde 32 dakika vardı ve yarım saat sürebileceği söylenmişti. Kabul ettik
"Aksaklık için defalarca arandım özür dilendi ve bundan sonraki kargolarım için bu aksaklıkların olmayacağı konusunda teminat verildi. İletişimdeki kibarlık ve üsluplarından dolayı teşekkür ediyorum. Firma ile tekrar sorun yaşamayacağıma inanıyorum"
Adresime hiç gelinmedi. Aradık ulaşamadık bahanesiyle siparişim teslim edil...medi. Telefon numaram yanlış yazılmış ama adresime ulaşım yapılması gerekir
UPS Türkiye şubesi bulunduğum ilçede olmadığı için internet alışverişimden iade etmek istediğim ürünler için 3 kez kurye... talebinde bulundum ama ne kurye geldi ne bir dönüş yapıldı. İade süresi geçecek ve mağdur olacağım. Aldığım ürünler ucuz değil mağdur olmak istemiyorum.
"Sorunumu çok kısa bir sürede ürün değişimi yaparak çözdüler. Defalarca kez arandım tüm görüştüğüm müşteri temsilcileri oldukça kibar ve güler yüzle iletişime geçti. Markaya teşekkür ediyoruz ürünlerinin arkasında durdular."
