Swiss Otel Gündoğan'da Görünen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark

30 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri için Swiss Otel Gündoğan’a, Hotel.com üzerinden kendi adıma bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında toplam tutar 78.196 TL olarak görünmesine rağmen, 8 Temmuz tarihinde World kartımdan 80.500 TL çekildi.

Aradaki farkın neden oluştuğuna dair hiçbir açıklama alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve ayrıca fatura için de herhangi bir bilgi iletemiyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Rezervasyonuma ait 72076489317532 numaralı kayıt bulunuyor, ancak buna rağmen ne otel ne de rezervasyon kanalı üzerinden net bir geri dönüş yapılmıyor.

Görünen fiyat ile kredi kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın hesabıma iade edilmesini ve rezervasyon/fatura süreçleriyle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.