to read complaints and reviews, or file yours. 
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
10-13 Ağustos 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Oteli'nde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 62.500 TL tutarında, geri ödemesiz bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066455561962). Yanlışlıkla geri ödemesiz seçeneğiyle rezervasyon oluşturduğumu fark ettim ve hemen hem otel hem de...
17 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İbis Budget Zurich Airport otelinde konaklamak için 72066326691323 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon sırasında 23 Eylül 2025 tarihini seçmiş olmama rağmen, sistem rezervasyonumu otomatik olarak 23 Mart 2026 tarihine kaydetmiş. Bu durumu fark ede...
20 Eylül saat 22:32’de Hotels.com üzerinden The Hotel Suites By Frame adlı otelde rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartımla 2.187,57 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72066414033547. Otele gittiğimde resepsiyonda rezervasyonumun görünmediği ve yer olmadığı söylendi. Yaklaşık 1,5 saa...
12 Eylül 2025 tarihinde Park Dedeman Bostancı Hotel için Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, kartımdan 515 TL 85 kuruş fazla para çekildi. Rezervasyon bilgilerim: Seyahat No: 72066151060167. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı sorunu Eylül 2024’te de yaşamıştım ve bu durumun tekr...
14 Eylül 2025 tarihinde Sea City Devran Hotel & SPA (Konyaaltı, Antalya) için Hotels.com üzerinden 29 Ekim 2025 - 2 Kasım 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında bana bildirilen tutar 16.985,95 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 17.498,15 TL tahsil edildi....
23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...
10.09.2025 tarihinde giriş yapacağımız otel rezervasyonunu, 09.09.2025 gecesi geçirdiğimiz ciddi bir trafik kazası nedeniyle kullanamadık. Kazada köpeğimiz de ağır yaralandı ve halen tedavisi sürüyor. Bu hassas durumda, Hotels.com üzerinden yaptığımız rezervasyonun iptal edilmesini ve 47.721,80₺ tut...
"Merhabalar ben Muhittin b. Geçen hafta yaşamış olduğum para iadesi konusunda bana geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Bana ulaşan olmadı fakat iade gerçekleşti teşekkürler"
Hotels uygulaması üzerinden İstanbul The Bostancı Otel’de 16-20 Eylül tarihleri arasında, 4 kişi için 2 oda olacak şekilde şirketimizin çalışanları adına konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72066083974165). Toplamda 20.830 TL tutarında ödeme uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştir...
13-14 Eylül 2023 tarihlerinde Marmaris Prime Beach Hotel’de deniz manzaralı oda için Hotels.com üzerinden 72066179684147 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Otele 13 Eylül saat 15:00 civarında giriş yaptım. Ancak bana verilen odanın büyüklüğü banyo ve balkon dahil yaklaşık 15 m2 idi. Oysa r...
9 Eylül giriş, 13 Eylül çıkış olmak üzere Muğla Bodrum Gümbet’teki Majeste Otel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladım. Otel her şey dahil konseptli olmasına rağmen, otel yönetimi kapanacaklarını öne sürerek hiçbir hizmet sunmadı ve hiçbir şeyin kalmadığını belirtti. Konaklama boy...
12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...
5-6 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden My Plus Hotel Ataşehir’i incelerken, taksit seçeneklerini görmek için kart bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir şekilde onay kodu girmedim veya satın alma tuşuna basmadım; işlemden geri çıktım ve tarafıma herhangi bir onay kodu d...
13-15 Eylül 2025 tarihlerinde Didim Beach Resort Otel’de eşimle birlikte 2 gün konakladık. Oda temizliği idare eder düzeydeydi, ancak balkon tamamen pislik içindeydi. En büyük hayal kırıklığımız ise kahvaltıydı; hijyen ve kalite açısından tam anlamıyla çok kötüydü. Örneğin, iki adet reçel kavanozu, ...
02.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Four Points Flex by Sheraton Çukurambar otelinde 5 kişilik bir oda için rezervasyon yaptım. 24 saat geçmeden, rezervasyonlardan birini iptal etmek veya oda tipini değiştirmek istedim. Bu talebimi canlı destek üzerinden Hotels.com müşteri hizmetlerine ilettim...
9 Eylül’de ailece Hotel için Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 10.496 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankam (Ziraat Bankası) ile görüştüğümde tarafıma herhangi bi...
14-16 Ağustos 2023 tarihlerinde Kuşadası Ladonia Hotels Adakule’de konaklamak üzere hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 28.378,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklamamın ardından faturam tarafıma iletilmedi. Otel ile görüştüğümde faturanın hotels.com tarafın...
14-16 Eylül tarihleri arasında İzmir Alaçatı’daki Serez Otel La Mira için Hotels.com.tr üzerinden 72066150649197 numaralı rezervasyonumu yaptım. Web sitesinde seçtiğim oda görsellerde zemin katta olarak gösteriliyordu ve açıklamada Bodrum katta olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Tekrar ...
7 Eylül tarihinde Hotels.com üzerinden 72065867365506 numaralı rezervasyon ile Fethiye Kaya Amari Otel’de 3 günlük konaklama için toplam 9.850 TL ödeme yaptım ve ödemeyi otel yönetiminin talebiyle EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak acil çıkan bir işim nedeniyle 1 gün erken çıkmak zorunda kaldım. Çık...
30.08.2025'de Hotels üzerinden Lost City Cappadocia oteline ait rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 8.382,34 TL ödeme yapmıştım ve rezervasyonum iptal edilebilir koşullarda, ücretsiz iptal seçeneğiyle alınmıştı. Rezervasyon numaram: 72065742257751. İptal işleminin hemen ardından, yine aynı odaya v...
12.09.2025 - 15.09.2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ta Vista Mare Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 73221844273062 rezervasyon koduyla 13.162 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturduk. Rezervasyonumuz onaylandığına dair e-posta aldık. Ancak otele vardığımızda otelin...
