to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadığı İçin Kredi Kartından Fazla Ücret Çekildi
Hotels.com sitesi üzerinden Honeymoon Hotel Marmaris için 19 Temmuz – 27 Temmuz 2026 tarihleri arasında, 8 gecelik 3 kişilik aile konaklaması rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ekranlarda indirim uygulanacağı ve kredi kartımdan 55.750 TL çekileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen kredi kartımdan 57.599 TL çekildi ve indirim yansıtılmadı, arada 1.849 TL fazla ödeme yapmak durumunda kaldım.
Firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve indirimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Rezervasyon sürecinde net şekilde belirtilen indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın, vaat edilen 55.750 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
İlgili ekran görüntülerini ve rezervasyon bilgilerimi, inceleme yapabilmeniz için Şikayetvar sistemine ekleyeceğim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
