Fethiye İnlice Apart’da Yer Yok Deyerek Konaklama Sağlanamadı Ve Ücret İade Edilmedi

29–31 Temmuz 2027 tarihleri için Fethiye İnlice bölgesinde bulunan İnlice Apart’a, 2 yetişkin 2 çocuk için Hotels.com üzerinden 9.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 15 saatlik yolculuk sonrası 29.07.2027 günü saat 19:30 civarında otele ulaştığımızda, otelde yer olmadığı ve bizi kabul edemeyecekleri söylendi. Çocuklarla birlikte bunca yol geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “yer yok” denmesi sebebiyle ortada kaldık.

Otele hiç giriş yapamadık, konaklama gerçekleşmedi. Bunun üzerine acil şekilde kendimiz başka bir otel bulup ödeme yapmak zorunda kaldık. Ben başka otele ödeme yapıp yerleştikten sonra Hotels.com tarafından sadece özür mesajı geldi, ancak muhatap alındığımızı hissettirecek, sorumluluk üstlenen bir yaklaşım sergilenmedi ve herhangi bir telafi ya da yeni bir konaklama teklifi sunulmadı. Buna rağmen 9.000 TL’lik rezervasyon ücretim tarafıma iade edilmedi.

Konaklamayı hiç kullanmadığım, tamamen sistemlerindeki hata veya bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğum halde, ödediğim 9.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.