Hotels.com İptal Edilen Rezervasyonda Geri Ödeme Reddi

Hotels.com üzerinden 16.04.2025 - 19.04.2025 tarihleri için Piyalepaşa Meroddi otelden rezervasyon yaptım. Program değişikliği nedeniyle 16 Nisan sabahı rezervasyonumu sistem üzerinden iptal ettim ve şu anda hesabımda rezervasyon durumu iptal olarak görünüyor.

Toplam 246,04 dolar tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak iptal işlemine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sistem üzerinden bana “geri ödeme yapmıyoruz” şeklinde bir mesaj gösterildi ve bu nedenle hem otelin hem de Hotels.com’un tutumundan son derece rahatsızım.

Rezervasyon numaram 72073315165541 olup, iptal edilen bu konaklama için alınan tutarın tamamının, çekim yapılan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal koşulları ve geri ödeme süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.