to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com’da Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi
Hotels.com mobil uygulaması üzerinden 7–9 Mayıs tarihleri için Kyrenia Palace Butik Otel’e 17.958,52 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak 14 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan 18.638 TL çekildiğini gördüm. Aradaki tutar farkının neden kaynaklandığını anlayamadım ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Rezervasyona ait seyahat programı numaram 72073271989580’dir. Uygulama içindeki asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Talebim, rezervasyon sırasında belirtilen 17.958,52 TL ile kartımdan çekilen 18.638 TL arasındaki farkın incelenmesi ve haksız yere fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.
