to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar
Hotels.com’dan oda + kahvaltı rezervasyonu yaptım ve buna göre parasını ödedim.
Ama Hotels.com otelde (DoubleTree By Hilton) sadece oda rezervasyonu bilgisini iletiyor, fiyatın oda için fazla olduğunu bilmelerine rağmen sorunla ilgilenmiyor.
Hotels.com’a mail atıp rezervasyonun hatalı olduğunu bildirdim, bana rezervasyonda kahvaltı yok cevabı verdiler.
Ben de kendilerine rezervasyonda kahvaltı yoksa neden 2.300 lira fazla ödedim diye mail attım, cevap vermediler.
Hotels.com yüzünden mağdur oldum. Hotels.com üzerinden minimum 3 gece şartı olan bir oteli, sistemde böyle bir uyarı olmadığı için 2 gece olarak rezerve ettim. Otel sahibi beni arayıp bu durumu bildirdi. Hotels.com’dan ne bir bilgilendirme geldi, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sanal temsilc...
Hotels.com'da yaptığım rezervasyonda, ek ücret ile konaklamaya kahvaltı eklettim. Konaklama detaylarımda kahvaltı görünüyor, ekran görüntüsünde görebilirsiniz. Otele gittiğimde sadece, otel resepsiyonundaki belgede "sadece oda" yazıyor, kadın resmi çıktıyı gösterdi. Hotels yetkilisine ulaştım, 45 da...
Hotels.com sitesi üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyon sonrasında otele gittik ve mağdur olduk. Hotels.com sitesi rezervasyon yaptığını söyleyerek kredi kartından ödeme aldı ve tarafıma rezervasyon bilgilerini içeren e-posta gönderdi ama otele giriş yapacağımız sırada otel görevlisi rezervasyonun ...
Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal işleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...
Hotels.com'dan aldığım tatilin ücretini kredi kartı ile ödedikten sonra, arada 1000 TL'lik fark çıktı. Telefon ve mail ile firmaya ulaştığımda, kur farkından dolayı olduğunu düzelteceklerini ifade ettiler, fakat düzeltilmedi. Şimdi aradığımda ve mail attığımda geri dönüş sağlanmıyor. Defalarca telef...
Yorumlar