to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com İptal Edilen Konaklama Ücretimin 3.870,40 TL İadesi Gelmedi
Hotels.com üzerinden 08.04.2026 tarihinde yaptığım konaklama rezervasyonunu, otele hiç giriş yapmadan iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon / onay numaram 72073051835768’tir.
Toplam 3.870,40 TL tutarındaki ödememin iadesi beklenirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi. Üstelik Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve kullanmadığım bu hizmete ait 3.870,40 TL tutarındaki iademin en kısa sürede ve eksiksiz olarak kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan a***, Hotels.com üzerinden yapmış olduğunuz otel rezervasyonunuzu, konaklama gerçekleşmeden iptal ettiğinizi ve ödemiş olduğunuz 3.870,40 TL tutarındaki bedelin henüz tarafınıza iade edilmediğini belirttiniz. Bu durumun sizin için bir mağduriyete yol açtığının farkındayız. Yapılan dikkatli inceleme sonucunda, geri ödemenizin 17 Nis 2026 - 09:53 gmt tarihinde, ilk ödeme sırasında kullandığınız yöntemle işleme alındığını tespit ettik. Lütfen tutarın hesabınıza yansımasının genellikle 10 iş gününe kadar sürebileceğini göz önünde bulundurun. Ayrıca, daha fazla bilgi almak isterseniz Hotels.com web sitesindeki canlı sohbet (live chat) üzerinden dilediğiniz zaman benimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
