Hotels.com Rezervasyon Tutarı Farkı Ve İade Talebi

4 Nisan 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72072930074902 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyon esnasında toplam tutar 8.640 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kredi kartı ekstremde aynı işleme ait olarak 8.910,63 TL çekim yapıldığını gördüm. Ekstrede işlem açıklaması “hotelcom72072930074902 tr.hotels.com es” şeklindedir.

Hotels.com üzerinden daha önce defalarca rezervasyon yaptım ve hiçbirinde bu şekilde, onay ekranında görünen tutardan farklı bir bedel çekilmesiyle karşılaşmadım. Bu nedenle, 8.640 TL yerine 8.910,63 TL çekilmesinin nedenini anlayamıyorum ve bu farkın hangi gerekçeyle tahsil edildiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Onay verilen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın sebebinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.