to read complaints and reviews, or file yours.Hotels Uygulamasında Tarih Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Emrah
Hotels.com12 Nisan 13:51666
Hotels uygulamasından rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tarihleri yanlış girdiğimi fark ettim. Hotels müşteri temsilci ile (sanal temsilci) ile 2 saate yakın görüştüm. Beni sadece oyaladı. Sorunu otelin çözebileceğini söyledi, otel yetkilileri de sorunu Hotels şirketinin çözebileceğini söyledi. Gerçek bir müşteri temsilci ile görüşmek mümkün değil, sorununuzla baş başa kalıyorsunuz. Bir de Türkçe bilmediğini çeviri yaparak cevap verdiğini söylüyor. O zaman Türkiye'ye hizmet vermeyin.
