Hotels.com müşteri hizmetleri

13.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Oceanida Bay için 72065247935553 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 5.268,13 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonum onaylanmış olmasına rağmen otele giriş yapmak istediğimde kabul edilmedim ve Samos Adası’nda mağdur ...

16 Ağustos - 17 Ağustos tarihleri arasında Lantana Aparts için Hotels.com üzerinden 1 kişilik rezervasyon yaptım. Yanlışlıkla tek kişi olarak rezervasyon oluşturduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü ulaşamadım. Sadece rezervasyonu 2 kişiye güncellemek isti...

12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...

07.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Büyükada Comfort Hotel için 08.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aynı gün içinde, yani 07.08.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal kodum: 72065074036171. Toplam 13.967,06 TL tutarındaki ödemenin kre...

13.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Tugay Otel Fethiye için Hotels.com üzerinden 2 gecelik, 7.400 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72065193281925). Ancak gıda zehirlenmesi yaşamam nedeniyle konaklama tarihlerimi 14.08.2025 - 16.08.2025 olarak bir gün ertelemek istiyorum. ...

12 Ağustos tarihinde Muğla Fethiye’deki Exelans Hotel (Rezervasyon No: 72065217947701) ve Tugay Hotel (Rezervasyon No: 72065222545556) için Hotels.com üzerinden toplam 10.750 TL tutarında kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak her iki otele de gittiğimde, rezervasyonları...

30.08.2024 tarihinde Hotels üzerinden İbiş İstanbul Zeytinburnu otelinde konaklamak üzere 72065065188397 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. 08.08.2024 tarihinde geri ödemeli olarak iptal talebinde bulundum. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine...

08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti 8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...

Hotels.com üzerinden Almera Park Otel için yapmış olduğum 73201560026258 numaralı standart rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ancak uygulama ve web sitesi üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 gündür defalarca dene...

08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kaş Hotel Sonne için yaptığım rezervasyonu değiştirmek istedim. Otel ile iletişime geçtiğimde, yeni tarihlerde ekonomi odasının dolu olduğunu ve standart oda almam gerektiğini söylediler, ben de onay verdim. Otel yetkilisi oldukça yardımcı oldu ve süreci kol...

Şikayetvar Başlık: 07.08.2025 Tarihinde 72065064650509 rezervasyonumu 19.558,89 TL Hotels.com Üzerinden 5 Dakika İçinde İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor! ⸻ 🟣 Şikayetvar Metin: Hotels.com üzerinden kredi kartımla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yalnızca 5 dakika içinde işlem...

07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...

08.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden aks Royal Otel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayam...

8 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Gökçeada Fengari Ada Evi otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Uygulamada ve makbuzda toplam tutar 8.859,60 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 9.161,79 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendir...

07/08/2025 girişli, 72065063671902 numaralı rezervasyonum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ağrı ili Taşlıçay ilçesindeki Samancı Otel’de, 4 kişi için 2 oda ve 3 gece olarak rezervasyon yaptım ve toplam 1.890,06 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumda iade...

08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ankara Kahramankazan Connect Termal Otel için 3.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu yanlışlıkla tek kişilik olarak oluşturduğumu fark ettim ve sanal temsilci aracılığıyla değişiklik yapmak istedim. Bu işlemi gerçekleştirmeye çalışır...

26 gün önce Hotels.com üzerinden Telmessos Hotel City için yanlışlıkla bir rezervasyon yaptım ve hemen ardından ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Seyahat programı numaram: 73171760461042. Toplamda 32.168,59 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal i...

5 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...

5 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Hotels.com üzerinden Ö**** Otel’de konaklama yapmak üzere 73198000778633 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve banka kartımla online olarak 2400 TL ödeme yaptım. Otele vardığımda, yer olmadığı gerekçesiyle konaklama yapamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle iade talebinde b...

Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...

7 ay kapanmış bir yeri insanlara nasıl kiralıyorsunuz hala. Bu nasıl hizmet. Parayı ödedim online üzerinden kalacağımız yer belli değil böyle bir saçmalık mı olur. Ayrıca müşteri hizmetleri adına dair kimse yok. Muhatap yok karşımızda. Para iadesi talep ediyorum.