Hotels.com Müşteri Hizmetleri

Hotels.com üzerinden Lavinia Garden Alaçatı isimli otelden 10–12 Ağustos tarihleri için 7.920 TL tutarında rezervasyon y...aptım ve ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak giriş tarihinden sadece bir gün önce, 9 Ağustos saat 10.54’te rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Rezervasyon sır...

Hotels.com üzerinden s. Nikolis Historic Boutique Hotel’de 3 Ağustos 2026 giriş, 5 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde 2 g...ecelik konaklama satın aldım. Otele giriş yaptıktan sonra odamda hamam böcekleri ve kertenkeleler olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve tiksinti yaşadım. Bu şartlarda odada...

Hotels.com üzerinden Mos Otel Çeşme için 8-9 Ağustos tarihleri arasında, iki kişi bir gecelik yaklaşık 6 bin lira tutarı...nda, Hikmet Yıldırım adına rezervasyon yaptım. Az önce otele gittiğimde otelin tamamen kapalı olduğunu gördüm ve şu anda otel önünde benimle birlikte en az üç ayrı grup daha aynı ş...

06.08.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Mos Otel Çeşme için 08.08.2026 saat 13.00 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve... yaklaşık 6.800 TL tutarındaki ödeme kartımdan peşin olarak çekildi. Elime onay e-postası ve onay numarası ulaştığı için herhangi bir sorun olmayacağını düşündüm. Ancak otele gitt...

Hotels.com üzerinden Assos Büyük Yıldızsaray Otel için 11.08.2026 - 15.08.2026 tarihleri arasında, toplam 4 gece konakla...ma için 22.937,36 TL tutarında rezervasyon yaptım. Hatice S**** adına düzenlenmiş, Hotels.com Seyahat Programı’nda 73517518898413 numarasıyla görünen dijital makbuzumda da bu tutar...

8 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Flora Ordu Otel’de 1 gecelik konaklama için görsellerdeki odayı beğenerek rezer...vasyon yaptım. Sitede özellikle “Design Oda” olarak geçen, küveti ve özel aydınlatması olan oda tipi gösteriliyordu. Ancak otele giriş yaptığımda bana fotoğraflardaki oda yerine da...

Hotels.com üzerinden Velora Beach Otel için gece geç saatte bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve ödemem ya...klaşık 6.797,29 TL olarak alındı. Onayın ardından otele gittiğimde, resepsiyonda otelde yer olmadığı ve beni kabul edemeyecekleri söylendi, bu nedenle resmen kapıda kaldım. Daha s...

Hotels.com üzerinden İstanbul Erguvan Otel için 10–12 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Kişisel sebeple...rim nedeniyle konaklama tarihimi 11–13 Ağustos olarak değiştirmek istediğimi otele ilettim ve otel bu değişikliği kabul edeceğini belirtti. Ancak bu değişikliği Hotels.com üzerinde...

Hotels üzerinden Avşa Adası’nda yer alan Anı Motel için 5-7 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve ...yaklaşık 5.500 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylanmış olmasına güvenerek belirtilen tarihte tesise gittim ancak otele vardığımda tarafıma herhangi bir o...

Hotels.com üzerinden 8–12 Ağustos 2026 tarihleri arasında yapacağım konaklama için 24.591,92 TL tutarında bir rezervasyo...n ödemesi yaptım. Ancak Yapı Kredi kredi kartıma yansıyan hesap özetinde bu işlem 25.585,59 TL olarak görünmekte ve aradaki kur farkı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikle ...

Hotels.com sitesi üzerinden Pamukkale Anatolia Otel için internetten bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasınd...a kredi kartımdan Hotels.com tarafından 3.500 TL tahsil edildi. Ancak rezervasyonu yaptıktan yaklaşık bir saat sonra planlarım değiştiği için aynı gün, 05.08.3026 tarihinde rezerva...

Hotels.com üzerinden tatil satın aldım. Otele gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm ve muhatap bulamadım.Hotels.com a mail... attım, sonuç yok. Telefonla ulaşılamıyor, uzun uğraşlardan sonra telefon açılıyor ''nasıl yardımcı olabilirim'' sorusundan sonra telefon kapanıyor. Tatilim rezil oldu paramı da ge...

05.08.2026 tarihinde eşimle Ayvalık Cunda tatili için Hotels.com üzerinden Galinis 1894 isimli otelde standart oda için ...rezervasyon yaptık. Ücretini ödedik ve hemen ardından rezervasyonumuzun onaylandığına dair onay maili aldık. Elimizde rezervasyon ve onay numaramız da bulunmaktadır. Rezervasyonum...

Hotels.com üzerinden 22–24 Ağustos tarihleri için 2 gecelik pansiyon rezervasyonu yaptım. Toplam tutar olarak ekranda 7....500 TL görünmesine rağmen, 1 Ağustos sabah saat 07:00 civarında kredi kartımdan 7.800 TL çekildi. Yani onay verdiğim tutarın üzerine haberim ve onayım olmadan 300 TL ek bir ücret a...

02.08.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Topkapı Palace 20-26 Ağustos a. Ş. M adına oluşturulan 72077513549307 ...ve 72077513640594 rezervasyona ilişkin iptal ve ücret iadesi talebimi bilgilerinize sunuyorum. Söz konusu rezervasyon tarafımca değil, 17 yaşındaki çocuğum tarafından bilgim ve on...

Hotels.com üzerinden Alanya’da bir otel için yalnızca iki yetişkin olarak rezervasyon yaptım. Buna rağmen gelen rezervas...yon onayında sistemin kendiliğinden iki çocuk daha eklediğini gördüm. Ben herhangi bir çocuk bilgisi girmediğim halde rezervasyonum dört kişi (iki yetişkin, iki çocuk) olarak görün...

Hotels uygulaması üzerinden Hop Küçükköy Oteli için 3 Temmuz tarihinde 44.391 TL tutarında rezervasyon ödemesi yaptım. Ö...deme, banka dekontumda tam ve eksiksiz görünmesine rağmen, otele giriş yaptığımızda ödemenin otel hesabına eksik geçtiğini öğrendik. Otel, sadece 20 bin küsur tl civarında bir tut...

Hotels.com hesabımda yaşadığım ödül gece sorununun acilen incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum. Son yapılan ödül ge...ce güncellemesinden sonra geçmişte hak etmiş olduğum ödül gecelerimde azalma oldu ve aynı güncellemenin ardından yaptığım yaklaşık 5 gecelik konaklama da sisteme hiç işlenmedi. Bu ...

Hotels.com üzerinden Ankara’da bir otel için 21–27 Temmuz tarihleri arasında, 2 kişi 6 gece konaklama olacak şekilde top...lam 32.094,46 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon süreci boyunca ekranda kişi sayısını özellikle kontrol ettim ve her defasında 2 kişi olarak göründüğünden emin oldum. An...

29 Temmuz–3 Ağustos tarihleri arasında, Hotels.com üzerinden Trabzon Düzköy’deki Seyir Yeri Otel’e toplam 11.548,32 TL t...utarında, ödemeli bir rezervasyon yaptırdım. Dün gece otele giriş için gittiğimizde, resepsiyonda rezervasyonumuz görülmesine rağmen otel yetkilileri Hotels.com ile aralarında böyl...