to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürlerimi sunuyorum çözüm için"
01.08.2025 tarihinde Hotels Com üzerinden Berk Otel Bodrum için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyonum iade garantili ve iptal edilebilir ol...
26 gün önce Hotels.com üzerinden Telmessos Hotel City için yanlışlıkla bir rezervasyon yaptım ve hemen ardından ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Seyahat programı numaram: 73171760461042. Toplamda 32.168,59 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal i...
5 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...
"Hotels.com teşekkür ediyorum yazışmalardan sonra 11 günün sonunda paranın tamamını iade etti"
"15 Ağustos günü itibari ile iademin hepsi tamamlandı. Daha uzun sürelerce mağdur edilmediğim için teşekkür ederim ama müşteri hizmetlerine iletişim konusunda kesinlikle geliştirme yapmalılar diye düşünüyorum. Direk bir muhatap bulmak zor oluyor."
28 Temmuz'da Hotels.com üzerinden yaptığım 72064619833582 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrasında, tarafıma gönderilen mailde ücret iade...
"Hotels.com hızlı ve etkin bir çözüm süreci uyguladı teşekkürler"
Hotels.com üzerinden "Alaçatı Private" oteline rezervasyon yaparken, ödeme ekranında kesinlikle kartımdan para çekilmeyeceğine dair bir ibareye güvene...
Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...
30.07.2025 tarihinde hotels com dan Ankara Mithat otelden rezervasyon yaptırdım. Otel bana oda veremedi ve rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat hotels com benden tahsil ettiği ücreti iade etmedi. Böyle Kurumsal bir uygulamanın bu durmalara düşmemesi çok üzücü.
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...
Hotels.com üzerinden Amilla Beach Resort/Bodrum için 9-13 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon satın aldık. Ancak yanlışlıkla yaptığımız bu rezervasyonu fark eder etmez, yaklaşık 10-15 dakika içinde iptal ettik. Ödeme sırasında 29.438,58 TL kredi kartı ile tahsil edildi. İade süreciyle ilgili...
24 Temmuz tarihinde Avşa Adası'ndaki bir otel için Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyonumda "iadesiz" ibaresi yer almıy...
Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...
72064801057136 numaralı rezervasyonumuzla ilgili bir iptal işlemi sağladık. Fakat Hotel müşteri hizmetlerinin ne numarası ne bir iletişim merkezleri var. Ciddi anlamda mağdur olduk. Geri ödeme alabilecek miyiz rezervasyonunuzla ilgili durum nedir bunlarla ilgili bilgi alamıyoruz. Sadece rezervasyon ...
Hotels.com üzerinden Yunanistan'da otel rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini gerçekleştirdik. Ertesi gün otel çalışanı arayarak yer olmadığını, rezervasyonu iptal edeceklerini söyledi. Biz ise Hotels.com'a ulaşamıyoruz. Aracılık hizmeti alıp ortadan kaybolarak iş yapmaya çalışıyorlar. Acil geri dönüş...
"Geri iadem yapıldı teşekkürler."
Hotels'ten bugün bir rezervasyon yaptım, 2 adet oda gerekiyordu. 'Başka oda yoktur.' uyarısını verdiği için hemen iptal ettim. 1 dakika içinde iptal e...
Hotels.com üzerinden Yasmin Otel için yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın 13.000 TL tutarındaki ücretim kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 72064257575193. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesinin yedi iş günü ...
Rezervasyon sırasında gösterilen resimlerle gerçek oda görseli birbirinden tamamen farklıydı. Kiler odası yanında, bakımsız bir balkonu olan ve büyük ot grubuna bakan bir oda verildi. Oda, girişten iki kat aşağıda bulunuyordu. Sağlık problemim nedeniyle bu merdivenleri kullanamayacağımı söylediğimde...
"Para iadesini en kısa zamanda gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."
Hotels.com üzerinden yaptığım ve kredi kartı ile ödediğim 29.160 TL tutarındaki otel rezervasyonumu 28 Temmuz'da ücretsiz iptal seçeneği kapsamında ip...
"Teşekkür ederim ☺️"
Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...
31.07.2025–02.08.2025 tarihleri arasında Çalışkanlar Otel için Hotels.com üzerinden 73188644681081 numaralı rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyon...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...
