Erikli Su Siparişinde Uzun Teslimat Beklemesi Ve İletişimsizlik

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.19 ve 14.26’da Erikli’den Trendyol GO üzerinden 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Normalde siparişler 30–40 dakika içinde teslim edilirken, bu siparişimde 3,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ bekliyorum.

Trendyol GO canlı destek hattına bağlandığımda, hızlandırma talebi açtıklarını, biraz daha beklememi ve satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne siparişim teslim edildi ne de Erikli tarafından bilgilendirme yapıldı. Siparişlerimin detayları görsellerde yer almaktadır.

Teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle Erikli’nin sorumluluk almasını, siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.