"Şevval Hanıma ilgisi için teşekkürler"
Horoz Lojistik lojistik kargo
6.511 şikayet
Horoz Lojistik Asansör Ücret Talebi Ve Müşteri İlgisizliği
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatı sırasında Ankara’da çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Tesl...imat öncesinde firma çalışanları binada asansör olup olmadığını sordu, ben de asansör olduğunu belirttim. Teslimata geldiklerinde ise bu kez kargonun asansöre sığmadığını ve bu ned
Horoz Lojistik'ten IKEA Mobilya Teslimatı Gerçekleşmedi, Sahte Gerekçeler Ve Sessiz Destek
"Teslimat yapıldı, sorun giderildi teşekkürler"
IKEA’dan satın aldığım mobilyanın teslimatı Horoz Lojistik Zonguldak Çaycuma birimi tarafından bir türlü gerçekleştirile...medi. İlk gönderi takip numarası ile 17 Şubat’ta “yolda” diye mesaj geldi, fakat ardından hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde sistemde “adreste kimse yok” denilerek teslimat ya
Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Alamadım
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Asratrend markasından verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Tes...limat numarası 10214934582, kargo takip numarası ise 5119********87 olan, iki paketlik gönderim için sistemde 19 Şubat’ta “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herh
İade Süreci Uzun Süre Gecikiyor, Horoz Lojistik Ürünü Teslim Etmiyor
E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade t...alebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram
Horoz Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo gecikmesi ve bilgi eksikliği sebebiyle şikayetçiyim. Aksaray’dan 18 Şubat’ta çıkan ve... Sivas’a gelecek olan, Yasin D**** adına gönderilmiş bir bulaşık makinesi kargomuz, iki şehir arası mesafe sadece yaklaşık 4 saat olmasına rağmen halen tarafımıza teslim edilmedi.
İade Talebim Cevapsız, Kargo Görevlisi Saat Kısıtlamasını Gözardı Ederek Telefonu Kapatıyor
Trendyol üzerinden satın aldığım dönen koltuğun iadesi için yaklaşık 15 gün önce Horoz Lojistik üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Talep oluştururken beni randevu için arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir randevu araması yapılmadı. Daha sonra kargo görevlisi beni doğrudan arayıp “geldim” dedi
"Şikayet konusu kargo firması tarafından giderildi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Horoz Lojistik Ve Satıcıdan Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 78669013934876 takip numaralı bulaşık makinesi ...kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi pazar günü verdim ve ürün satın alırken teslimat tarihi çarşamba olarak görünüyordu. Buna güvenerek plan yaptım ancak kargo
Horoz Lojistik Tesliminde Tutanağın Olmaması İade Sürecini Zora Soktu
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün tarafıma Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmiştir. Ürünün ambalajında hasar b...ulunmasına rağmen teslim sırasında herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra gelen teknik servis hasarı tespit


"Sorunum çözüldü teşekkürler"
IKEA Siparişimin Teslim Edilmemesi, Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Talebi
IKEA’dan 19.02.2026 tarihinde yaklaşık on bin liralık bir sipariş verdim ve bu siparişin Horoz Lojistik aracılığıyla 23 ...Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ürünlerim teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine
"Teşekkürler teslim edildi"
Horoz Lojistik’te Telefon Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikti
Horoz Lojistik üzerinden 161602261735756 numaralı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip sist...eminde “adrese gelindi, ulaşılamadı” şeklinde not görülmesine rağmen, belirtilen gün eşim özellikle izin alarak evde bulunmuş, kapıya gelen ya da zile basan kimse olmamış, ayrıca t
"TSK"
Horoz Lojistik Teslimatı Geciken Ürün Ve Kargo Şirketinin Umursamaz Tutumu
"4 ayrı şikayet ve aynı ilçe sınırlarında 9 gün beklememin sonucunda benimle iletişime geçildi ve dün teslimatım yapıldı. Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen hanımefendiye teşekkür ediyorum. O olmasa muhtemelen hala bekliyor olurdum."
İade Kargosunda Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Horoz Lojistik ile mağazaya göndermiş olduğum çamaşır makinesi iade kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Kargo takibini kont...rol ettiğimde, “Belirttiğin adreste seni bulamadık ve sana ulaşamadık, lütfen kargo firmasıyla iletişime geç” şeklinde bir bildirim görüyorum. Oysa teslimat adresi doğrudan ürünün
Trendyol'dan Aldığım Çamaşır Makinesi Kapıda Bırakıldı Ve 1500 TL Ek Taşıma Ücreti Ödettim
Trendyol üzerinden Hoover 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ancak ka...rgo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirip kapının önünde bıraktı, eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler. Defalarca rica etmeme rağmen “eve teslim yapmıyoruz, ift
"Marka hızlıca tarafıma ulaştı ve bir sonraki gönderim için böyle bir durum olmayacağını teyit etti. İkna oldum."
"Müşteri memnuniyeti biriminin şikayetimle ilgilenmesinden memnun oldum. Gönül arzu derdi ki bu noktaya gelmesin. Bu talebime istinaden süreçlerde iyileştirme yapacakları sözünü aldım"
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

















