Horoz Lojistik'te Gardırop Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Kuryelerin İlgisiz Yaklaşımı

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya mağazasından 10706538940 numaralı siparişle almış olduğum Side rose 6 kapak 2 çekmece aynalı gardırop, Horoz Lojistik tarafından yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana, yani 20 günü aşkın süredir adresime teslim edilmiyor. Horoz Lojistik kargo takibinde ürünü sürekli dağıtım merkezinde gösteriyor ve yaklaşık 2 haftadır teslimat tarihi kısmında 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Her gün Horoz Lojistik’i aramama rağmen bana hiçbir zaman net bir teslimat tarihi veya somut bir açıklama yapılmıyor, sadece en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor. Buna karşın, aynı adres için yaklaşık 2 hafta önce verdiğim bulaşık makinesi siparişim yine Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ancak bulaşık makinesi getirilirken de kuryeler ürünü daire kapısına kadar çıkarmak istemedi, sadece apartman önüne bırakabileceklerini söylediler. Horoz Lojistik’i arayacağımı söylemem üzerine ürünü zorla da olsa daire kapısına kadar çıkardılar.

Hem gardırobun uzun süre teslim edilmemesi hem de bulaşık makinesi teslimatındaki bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Gardırobumun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.