to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Teslimatsızlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Bugün Horoz Lojistik’ten kargomun adresine teslim edileceğine dair SMS almama rağmen, şu an saat 21.00 olmasına karşın hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kargom 5 gündür dağıtımda görünüyor ve Bulancak bölgesine teslim edilmesi gerekirken hiçbir hareket yok.
Firmanın çalışma şekli ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter dışında karşımda kimseyi bulamıyorum; telesekreter de birkaç cümle uzatıp hiçbir çözüm sunmadan hattı kapatıyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
