Horoz Lojistik Personeli Ürünü Asansörle Taşıma Sorumluluğunu Reddetti

Trendyol üzerinden küçük ölçülerde bir şifonyer satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat adresi olarak Perpa Ticaret Merkezi’indeki 13. Kattaki ofisimin adresini paylaştım. Ofisimin hemen köşesinde, otoparktan ulaşılabilen bir yük asansörü bulunmasına rağmen, taşıma ekibinin tavrı hem profesyonellikten uzaktı hem de saygısızdı.

17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik personeli adrese yaklaştıklarını söyleyerek, "Biz buraya ne zaman gelsek karıştırıyoruz, yönlendirebilir misiniz? " şeklinde destek talep etti, ben de yardımcı oldum. Buna rağmen gelen kişiler paketi kapıya bırakıp, yarım saatlik otopark süresini geçebileceklerini, bu yüzden ürünü yukarı çıkartamayacaklarını söyleyip bırakıp gitmişler. Oysa ki yük asansörüne koyup ofise çıkarmaları en fazla birkaç dakikalarını alacaktı.

Perpa Ticaret Merkezi gibi büyük bir iş merkezinde, otoparkların gün boyu kargo firmaları tarafından yoğun şekilde kullanıldığı bilinirken, personelin bu kadar gevşek, saygısız ve umursamaz davranması, çalıştıkları firmanın adına kesinlikle yakışmamaktadır. Sonuç olarak ürünü ofise kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım.

Horoz Lojistik personelinin bu tutumunu kabul etmiyor, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Bu deneyimden sonra, taşımacı firma olarak Horoz Lojistik’in tercih edildiği hiçbir satıcıdan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.