Horoz Lojistik’te Uzun Süreli Teslimat Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Osmaniye’den Trabzon Of’a gönderilen ve içinde gardırop bulunan kargom için takip numaramı sisteme girmeme rağmen uzun süre sağlıklı bir bilgi alamadım, “ürün bulunamadı” gibi hatalarla karşılaştım. Ardından sitede “Siparişiniz teslimat sürecindedir” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.

17 Ağustos’tan bu yana kargomu bekliyorum ve yıl olmuş 2026 iken bir kargo firmasının bu kadar yavaş ve belirsiz süreç yürütmesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Ne ürünüm geliyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Kargomun Trabzon Of adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.