to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Adres Yetersizliği Nedeniyle Tüm Günümü Boşa Harcadım
A101 üzerinden yeni evleneceğim ev için klima siparişi verdim ve nakliye firmasının Horoz Lojistik olduğunu öğrendim. Bugün, sipariş numarası 62845447715639 olan kargom için sabah saat 11.00’den akşam 19.20’ye kadar evde beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadan veya kapım çalınmadan teslimat yapılmadı.
Sabah tarafıma gün içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildiği için tüm günümü evde geçirdim ve hiçbir yere çıkmadım. Akşam saat 19.00’dan sonra kargo takibine girdiğimde ise “siparişiniz teslim edilemedi, adres yetersizliği” şeklinde bir notla karşılaştım. Ne bir telefon araması yapıldı ne de adres teyidi için herhangi bir girişimde bulunuldu, buna rağmen adres yetersizliği denilmesi hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de mağduriyet yaşattı.
Klimaların en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden ve randevulaşarak doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Tüm günümü ayırıp beklediğim bir teslimatın bu şekilde keyfi bir notla iptal edilmesini kabul etmiyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
