to read complaints and reviews, or file yours."İlgilililerde teşekkürler"
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 88464151132346 takip numara...lı kargom için bugün “teslimata çıkarıldı” bilgisini içeren bir SMS aldım.
04.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Horoz Lojistik’in Erzurum Narman bölgesinde görevli kuryesiyle çok rahatsız ed...ici bir olay yaşadım. Kurye önce yanlış adrese gitmiş, ardından telefonu açtığında kendisine adresi tarif ederek gelmesini sağladım. Ancak geldiğinde kargomu daireme teslim etmeyec
Horoz Lojistik üzerinden 40-2751-9446-3439 takip numaralı gönderimizin alıcı adresinde güncelleme talebi oldu, biz de bu... güncellemeyi yaptık. Buna rağmen kargo Balıkesir Edremit bölgesinde alıcının eski adresine teslim edilmiş, alıcıya ne arama ne de mesaj yoluyla ulaşılarak bilgi verilmemiş ve sist
"Müşteri temsilcisi Aslı Hanım a ilgisi için teşekkür ederim."
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım elektrikli bisikletimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 16 Temmuz...’da verdiğim sipariş 20 Temmuz’da Balıkesir şubesine ulaştığı halde bugün 2 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün tutarı yaklaşık 35.000 TL ve bu kadar yüksek
Horoz Lojistik ile İzmir’de yaşamış olduğum kargo teslimatı sorununu belirtmek istiyorum. 30.07.2024 Perşembe günü Demir...Döküm marka termosifon içeren kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan kurye, babamı arayarak adres için “çıkmaz sokak” diyerek tes
"Bana ulaşıp Trendyol'la gerekli koordineyi kurdular. Herkes suçu başkasına atıyor. Horoz Lojistik diyor ki Trendyol'la alakalı. Trendyol diyor ki satıcı ve barkod meseleleriyle alakalı. Günün sonunda asıl suçlu kim çözemedim. Yine de Horoz Lojistik tarafında iptal edilen ürünü sistemde iptal edildi olarak göstermek zor olmasa gerek diye düşünüyorum. Elime hiç gelmemiş bir ürün sisteme iptal kişisine teslim edildi olarak düşmemeli iptal olup geri döndüyse. Şu zamanda bu kadar basit bir arayüz işini bile halledemiyor olamazsınız kaç yıllık firmasınız bir de. Benim hiç uğraşmamın gerekmediği Trendyol'la koordine bir şekilde ürün iptal edildi iadesini yapın olarak sizin iletişim kurmanız gerektiği bir konu için kaç gündür uğraşıyorum."
Horoz Lojistik ile gönderilen 94-8317-8498-5236 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür tarafıma teslim edilmedi. 23 T...emmuz günü gönderim Tuzla dağıtım merkezine giriş yaptı, 25 Temmuz’da ise telefonla aradığımda en geç 27 Temmuz’da elime ulaşacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek bekledim ancak 28
"Teşekkürler"
"Şikayet ile ilgili arayıp bilgilendirme yapan arkadaş konuya hakim ve yeterince bilgiliydi. Sorularıma mantıklı cevaplar vererek iletişim numarası kaynaklı sorunum olduğunu ve bu durumu düzelttiğini iletti."
"Ürün teslim alındı"
Decathlon’dan aldığımız domyos 360 trambolin için 12 Temmuz Pazar günü müşt...eri hizmetleriyle iletişime geçerek bahçemizdeki ürün için destek istedim.
13 Temmuz 2026 tarihinde IKEA üzerinden HAUGA/STEFAN mutfak masası takımı siparişi verdik. Horoz Lojistik’ten günlerce “...bugün dağıtıma çıktı, teslim edilecek” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Henüz evlenmemiştik ve yaşamadığımız evde, sadece masa gelecek diye özelli
Ben Samet D****, annemin bulaşık makinesi bozulduğu için 22.07.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ablam Şengül... D**** adına Bosch SMS26dw00t 6 program bulaşık makinesi siparişi verdim. Teslimat adresini Trendyol’da Düzce Merkez Fatih Mahallesi 1121. Sokak No:2 Kat:2 olarak açıkça belirttim.
16 Temmuz’da A101’den Altus al 355 be buzdolabı satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ürün 21 T...emmuz’da dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o günden bu yana farklı bahanelerle hâlâ elime ulaşmadı. Bir seferinde ürünün depoda unutulduğu söylendi, başka bir sefer adres teslimat
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen akıllı sehpa için 63289102512 takip numaralı kargom 21’inden beri “teslim e...dilecek” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir kargonun gelmesini bekliyorum. Bu süre içinde firmayı 3–4 kez arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde adr
Horoz Lojistik üzerinden fabrika çıkışlı olarak tarafıma gönderilen ürünüm 4 gündür teslim edilmiyor ve herhangi bir muh...atap bulamıyorum. Ürünüme ulaşabilmek için verilen tüm numaraları aradım ancak telefonlara cevap veren ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Kuryeyle yaptığım son görüşmede adresim
"Teşekkürler"
"Firma, öncelikli olarak atama yaparak yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Horoz Lojistik firmasının müşteri hizmetleri arayarak, kargonun ankastre setimin teslim edilmesini sağlamıştır kendilerine teşekkür ediyorum sorunum cozulmudtur"
Horoz Lojistik kargo şirketiyle yaşadığım teslimat süreci ve sonrasında çal...ışanların talebi nedeniyle şikayetçiyim. Canna Mobilya’dan internet üzerind
Horoz Lojistik’in BİM üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecindeki tutumun...dan son derece şikayetçiyim. Temmuz 2026’da aldığım ürün için iade talebi o
12.07.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Altus alk 464 model buzdolabı satın aldım. Ürünüm 13.07.2026 tarihinde 353922...77243372 kargo takip numarasıyla Horoz Lojistik’e verilmiş ve 15.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde, benim adıma değil başka bir kişinin adına
"Gecikmeli çözdüler"
"Teslimatın çok gecikmesi problemi ile ilgilenen Horoz Lojistik personelinin alakası ile ürün nihayet elime geçti. Gecikme olsa da alakalı personelin çabaları için teşekkürler ediyorum."
"Teşekkürler"
İdefix üzerinden bir adet ankastre dolap satın aldım. Ürün Horoz Lojistik i...le kargoya verildi ancak 17 gündür kargoda görünüyor ve sistemde adresimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
