to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgisi Yanlış, Sistem Adres Yetersiz Kayıt Oluşturdu
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 88464151132346 takip numaralı kargom için bugün “teslimata çıkarıldı” bilgisini içeren bir SMS aldım. Ancak gün içinde hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım, adresime gelinmedi ve kapım çalınmadı.
Tüm bunlara rağmen sistemde gönderimin “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi girilmiştir. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bu şekilde bir kayıt oluşturulmasını hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Konya Meram’daki adresimin kontrol edilerek gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmamasından sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
İlgilililerde teşekkürler
