Horoz Lojistik'in Yanlış Adres Dışı Bildirimi Ankastre Dolap Teslimatını Geciktirdi

İdefix üzerinden bir adet ankastre dolap satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak 17 gündür kargoda görünüyor ve sistemde adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, bu yüzden teslimat yapılmayacağı belirtiliyor. Aynı adrese daha önce yine Horoz Lojistik üzerinden farklı ürünler defalarca sorunsuz şekilde teslim edildi, bu nedenle adresimin dağıtım dışı gösterilmesini kabul etmiyorum.

Teslimat tarihinin üzerinden de ayrıca 8 gün geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ev adresime teslimat yapılması gerekirken ürünün bekletilmesi ve teslimattan kaçınılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ankastre dolabın, siparişte belirttiğim açık adrese teslim edilmesini ve teslimat sürecinin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.